Acil Durumda Doktor Yok, 8.000 TL Ücret Ve Sigorta Reddine Karşı Şikayet

27.12 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nde 10 aylık bebeğim için ilk müsait olan doktordan, M***** Bey’den ateş ve öksürük şikayetiyle muayene olduk. Muayene sonrası, eğer şikayetlerde düzelme olmazsa ve ateş devam ederse tekrar gelmemiz gerektiği söylendi.

30.12 tarihinde bebeğimin şikayetleri artınca hastaneyi telefonla aradım. M***** Bey’in hastanede olmadığını, ertesi gün yani 31.12 tarihinde saat 18.00’de geleceğini ilettiler. Doğumun başından beri bizi takip eden doktorumuz H******** Bey’e yönlendirilmek istediğimizi söyledik ancak buna rağmen herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Ateşli bir bebeği 31.12 saat 18.00’e kadar nasıl bekletebilirim, böyle bir durumda nasıl çözüm sunulmaz, olası ciddi bir sonuçta bunun hesabını kim verecek, bunu sorguluyorum.

Ayrıca randevu alabileceğim söylendi ancak muayene ücretinin 8.000 TL olduğu belirtildi. Bunu karşılayacak bir bütçem yok ve zaten hastanede muayene hakkım varken böyle bir zorunluluğum da olmadığını düşünüyorum. Doktor hastanede değilken, hastanın başka bir doktora yönlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bu süreçte mecburen başka bir özel hastaneye gitmek zorunda kaldık. Sigortada kontrol hakkımız göründüğü için işlemler reddedildi ve tekrar cebimizden ödeme yapmak durumunda kaldık. Hastanede olmayan bir doktorun acil durumda olan hastaları bu şekilde açıkta mı kalacak, Medicana’nın anlayışı bu mu, bunu öğrenmek istiyorum.

Tüm bu yaşananların açıklığa kavuşturulmasını, hem ödediğim ücretlerin hem de sigorta nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Az önce hastanenin kendi sitesi üzerinden de ayrıca bildirim oluşturdum.