to read complaints and reviews, or file yours.Gece Acilinde Aynı Hastalık İçin Yeniden Kayıt Şoku Ve İlgisizlik
12.05.2025 gece saat 00:35'te çocuğumu 40 ateşle Beylikdüzü Medicana hastanesine götürdüm. Kayıt açıldı 01:09'da muayenesi gerçekleşti. Doktor süreçle ilgilendi ve ilgili testler yapıldı. Adenovirüs pozitif sonucu cıktı yeni bir göz virüsüymüş serum takıldı ilaçları verildi eğer kötü olur ve ateş direnç gösterirse tekrardan gelin dedi. Ateş yükselip istifrada eklenince tekrar götürmek için hastaneye ulaştım. Ve aldığım yanıt kontrol süreniz gece geldiğiniz için bulunmamakta yeni kayıt açarak hizmet sağlayabiliriz. Birincisi gece gelen kişiye bedavaya mı hizmet sağlanıyor, ikincisi ücretler gece düşük mü oluyor. Üçüncüsü 48 saat geçmemiş bir hastaya nasıl tekrardan yeni kayıt istenebilir. 10 gün kontrol kaydı süresi vardır. İlk defa özel hastaneye gitmiyoruz hiç böyle bir prosedürle karşılaşmadım. Hasta aynı hasta hastalık aynı hastalık bizim sürecimiz prosedürümüz bu şekilde denilip ne hastane ne müşteri hizmetleri asla yardımcı olmadı şikayette bulundum hasta haklarına ama nafile. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir kurum. Profesyonellikten uzak hasta memnuniyetini önemsemeyen bir kuruma dönüşmüş.
Değerli Hastamız, 250015569 … nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
