İzmir Medikal Point Hastanesi Psikiyatri Bölümünde Telefonla İletişim Sorunu

İzmir Medikal Point Hastanesi Psikiyatri bölümüne dahili numaradan yaklaşık iki haftadır aralıklarla ulaşamıyorum. Daha önce aynı hekim ve bölümden düzenli olarak hizmet alıyordum ve süreç yıllardır telefon üzerinden sorunsuz şekilde ilerliyordu.

Muayene olduktan sonra kan değerlerimin ve muayene sonucumun değerlendirilip ilaç kullanım doz bilgilerinin telefon ile, sekreterlik aracılığıyla veya hekim tarafından tarafıma iletilmesi gerekiyordu. Ancak Point olduktan sonra bu işleyişte ciddi aksamalar yaşamaya başladım. İki hafta boyunca ulaşamayınca iki gün önce genel merkezden arandım, “yoğunluktandır, size dönüş yapılacaktır” denildi fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Psikiyatri hastaları için bu tür gecikmelerin ve iletişimsizliğin ciddi sıkıntılara yol açabileceğini özellikle belirtmek istiyorum. Yıllardır aynı hekim ve bölümden hizmet almama rağmen Point olduktan sonra bu tür aksaklıkların artması beni oldukça rahatsız etti.

Psikiyatri bölümünün telefonla erişilebilirliğinin yeniden sağlanmasını, muayene sonucum ve kan değerlerimin bir an önce değerlendirilerek ilaç doz düzenlemesi ve gerekli bilginin tarafıma iletilmesini ve bana da en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.