Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında 3.000 TL Ücret Alındı

Annem N****** K****’ın Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olmasına rağmen Medical Park Pendik Hastanesi Nöroloji Polikliniği’nde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Nöroloji Uzmanı K**** B****’a unutkanlık şikayeti ile başvurduk. Annem muayene sırasında doktora özellikle baş dönmesi şikayetinin olmadığını, unutkanlık nedeniyle geldiğini açıkça belirtmiş olmasına rağmen sisteme baş dönmesi tanısı girilmiştir.

Daha önce başka bir hastanede baş dönmesi şikayetiyle başvurusu olduğu gerekçesiyle Acıbadem Sigorta bu muayeneyi karşılamamış ve annem adına 3.000 TL muayene ücreti kart ile tarafımızdan tahsil edilmiştir. Doktora bu durumu sorduğumuzda anneme “Unutkanlık yazsam da sigorta yine karşılamazdı” şeklinde bir açıklama yaptığı, ayrıca tanıyı değiştirmesi istendiğinde “Tanıyı değiştirirsem yalancı durumuna düşerim, senin yaşında hastalarda unutkanlık için gelindiğinde Alzheimer tanısı yazılabiliyor, senin için iyi değil” dediği ifade edilmiştir. Tahlil veya ileri inceleme yapılmadan böyle bir söylemde bulunulması da bizi ayrıca endişelendirmiştir.

Hastanın açıkça ifade ettiği şikayet yerine farklı bir tanı girilmesi nedeniyle sigortanın muayeneyi karşılamaması ve 3.000 TL’nin tarafımızdan tahsil edilmesi hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Annemin tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, yanlış tanı kaydı sebebiyle bu ücretin bize ödetilmesini kabul etmiyoruz.

Konunun Acıbadem Sigorta ve Medical Park Pendik Hastanesi nezdinde birlikte detaylı olarak incelenmesini, ilgili doktorun kayıtlarının ve hastane sistemindeki tanı girişlerinin kontrol edilmesini, haksız şekilde alınan 3.000 TL muayene ücretinin anneme iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli idari inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.