Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
Muayene
Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında 3.000 TL Ücret Alındı

ID:35372919

Yanlış Tanı Nedeniyle Sigorta Kapsamı Dışında 3.000 TL Ücret Alındı

Derya

Medical Park Hastanesi

06 Mart 11:11

1.928

Annem N****** K****’ın Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası olmasına rağmen Medical Park Pendik Hastanesi Nöroloji Polikliniği’nde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 06.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Nöroloji Uzmanı K**** B****’a unutkanlık şikayeti ile başvurduk. Annem muayene sırasında doktora özellikle baş dönmesi şikayetinin olmadığını, unutkanlık nedeniyle geldiğini açıkça belirtmiş olmasına rağmen sisteme baş dönmesi tanısı girilmiştir.

Daha önce başka bir hastanede baş dönmesi şikayetiyle başvurusu olduğu gerekçesiyle Acıbadem Sigorta bu muayeneyi karşılamamış ve annem adına 3.000 TL muayene ücreti kart ile tarafımızdan tahsil edilmiştir. Doktora bu durumu sorduğumuzda anneme “Unutkanlık yazsam da sigorta yine karşılamazdı” şeklinde bir açıklama yaptığı, ayrıca tanıyı değiştirmesi istendiğinde “Tanıyı değiştirirsem yalancı durumuna düşerim, senin yaşında hastalarda unutkanlık için gelindiğinde Alzheimer tanısı yazılabiliyor, senin için iyi değil” dediği ifade edilmiştir. Tahlil veya ileri inceleme yapılmadan böyle bir söylemde bulunulması da bizi ayrıca endişelendirmiştir.

Hastanın açıkça ifade ettiği şikayet yerine farklı bir tanı girilmesi nedeniyle sigortanın muayeneyi karşılamaması ve 3.000 TL’nin tarafımızdan tahsil edilmesi hem etik açıdan hem de hasta hakları açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Annemin tamamlayıcı sağlık sigortası olmasına rağmen, yanlış tanı kaydı sebebiyle bu ücretin bize ödetilmesini kabul etmiyoruz.

Konunun Acıbadem Sigorta ve Medical Park Pendik Hastanesi nezdinde birlikte detaylı olarak incelenmesini, ilgili doktorun kayıtlarının ve hastane sistemindeki tanı girişlerinin kontrol edilmesini, haksız şekilde alınan 3.000 TL muayene ücretinin anneme iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli idari inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyoruz.

Medical Park Hastanesi

09 Mart 14:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sarp sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Limiti Bilgilendirilmeden Yüksek Muayene Ücreti Alındı

Sarp

Medical Park Hastanesi

01 Kasım 2025 15:32

2.515

30.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Özel Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi Nöroloji Polikliniği'nde, doktorumuz K**** B****’a annemi muayene ettirdik. Ancak muayene olmadan önce annemin sağlık sigortasının limitinin bittiği bilgisi bize verilmedi. Muayene çıkışında ise yapılacak tetkikle...

sigorta-limiti-bilgilendirilmeden-yuksek-muayene-ucreti-alindi-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamı Dışında Kalan Ücret Sürpriziyle Mağduriyet

Harun

Medical Park Hastanesi

01 Aralık 2025 16:01

1.499

Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası sahibiyim. 2023'ten beri süregelen bir bel sıkıntım var. İç hastalıklar için randevum varken, uzun süredir kontrole gitmediğim için fizik tedaviden de randevu aldım. 2024 yılında işe başladığımda sağlık sigortam yapıldı. Bugün Medical Park Pendik Hastanesi'nde k...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Endoskopi Ücreti İki Kez Ödendi Ve Kontrol Hakkı Kaybedildi

Gökhan

Medical Park Hastanesi

04 Şubat 22:20

4.529

26.01.2026 tarihinde Medical Park Keçiören Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Prof. Dr. G***** Ç*****’ye muayene oldum. Bu muayenede 334,07 TL muayene farkı ve 1.420 TL tutarında tahlil ücreti ödedim. Ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde sonuç muayenesine gittim, doktor endoskopi yapılmasını uygun gör...

yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-endoskopi-ucreti-iki-kez-odendi-ve-kontrol-hakki-kaybedildi-2.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Medical Park Hastanesi Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

Medical Park Hastanesi

30 Eylül 2025 16:18

6.519

30.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümünden Doç. Dr. *** için 09:20 randevusu aldım. Randevudan önce hastaneyi birkaç kez arayarak Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın geçerli olup olmadığını, özellikle gideceğim doktoru belirterek sordum ve her seferinde sigortamı...

Sigorta Kapsamı Hakkında Eksik Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

Burak

Medical Park Hastanesi

25 Ağustos 2025 11:51

4.803

25 Ağustos 2025 sabahı saat 08:30’da Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi KBB bölümüne, Acıbadem özel sigortam ile randevu alarak muayeneye gittim. Muayene sonrası doktor tomografi istedi. Sekreter, tomografi için sigorta onayı alınacağını söyledi ve onayın çıkmadığını bildirdi. Bunun üzerine tomo...