Ücretli Stent Kullanımı Ve Onaysız İmza İçin 110 Bin TL İade Talebi

Babam 30.08.2026 tarihinde kalp krizi nedeniyle önce Artvin Devlet Hastanesi’ne götürüldü, burada yoğun bakımda boş yer olmadığı ve hiçbir devlet hastanesinde yer bulunamadığı için 112 aracılığıyla Medical Park Karadeniz Hastanesi’ne sevk edildi. İşlem öncesinde hem 112 ekibine hem de hastaneye, SGK kapsamında karşılanan stent ve balonların kullanılmasını özellikle talep ettik. Daha sonra hastane içi yazışmalardan, bu talebimizin doktora WhatsApp üzerinden “112’den gelen hasta devletin malzemelerini istiyor” şeklinde iletildiğini de gördük.

Buna rağmen babama ücretli stent ve balon kullanılmış. Doktorla sonrasında yaptığımız görüşmede kendisi bu mesajı görmediğini, bu nedenle ücretli malzemeleri kullandığını, aileye sorması gerektiğini ve bunun kendi hatası olduğunu bize açıkça ifade etti. Ancak 01.09.2026 tarihindeki taburculuk işlemleri sırasında bizden önce yaklaşık 140.000 TL talep edildi, itirazımız üzerine bu tutar 110.000 TL’ye düşürüldü ve bu bedeli ödemek zorunda bırakıldık.

Sürecin en rahatsız edici taraflarından biri de, ücretli malzemelere ilişkin belgenin anjiyo sonrasında babam koroner yoğun bakımdayken imzalatılması oldu. Hastanedeki tüm işlemlerde ve evraklarda kızı olarak ben ilgilenip imza atarken, 110.000 TL’lik malı yükümlülüğe ilişkin belge yoğun bakımda babama götürülmüş. Babam “Çocuklarımla görüşmeden imzalamam, onları arayın” demesine rağmen, kendisine çocuklarının durumdan haberdar olduğu ve kabul ettiği söylenerek imzası alınmış. Bizim böyle bir onayımız hiçbir aşamada olmadı.

Taburculuktan sonra 01.09.2026 tarihli 110.000 TL’lik kredi kartı ödemesine ilişkin dekonta da sahibiz. 12.09.2026 tarihinde hastaneye e-posta ile başvurarak ücretin iadesini talep ettik, herhangi bir dönüş yapılmadı. 18.09.2026 tarihinde tekrar e-posta gönderdik ve dönüş beklediğimizi belirttik. Bunun üzerine 19.09.2026 tarihinde babamı telefonla arayarak 110.000 TL’lik ödemenin iade edilmeyeceğini söylemişler.

Doktorun dahi aileye sorulması gerektiğini ve bu süreçte hata yapıldığını kabul ettiği bir durumda, hem SGK kapsamındaki malzemeler yerine ücretli malzemelerin kullanılması hem de yoğun bakımdaki hastaya, ailesi bilgilendirilmeden ve onayı alınmadan imza attırılması nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyoruz. 110.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.

Bu süreçte elimizdeki tüm belgeler ve yazışmalarla birlikte SGK’ya, CİMER’e, ilgili tüketici mercilerine ve diğer yetkili kurumlara başvuruda bulunarak yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı belirtmek isteriz. Bu hastaneye gitmeyi düşünenlerin de bizim yaşadığımız mağduriyeti yaşamamaları için, burada paylaşılan benzer deneyimleri mutlaka dikkate almalarını tavsiye ediyorum.