Tahlil Sonuçlarında Kayıp Ve İlgisizlik: Hastaneden Açıklama Bekliyoruz

16 Eylül - 26 Ekim tarihleri arasında Göztepe Medical Park Hastanesi Hastanesi’nde yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Eşim, iç hastalıkları bölümünde bir doktora başvurdu ve sigortamızın karşılamamasına rağmen istenen tüm tetkikleri yaptırdık. Eşim, 5 aylık bir bebeğimiz olduğu için hastaneye sürekli gelemeyeceğini belirterek, sonuçları telefonla öğrenme imkanı olup olmadığını sordu. Doktor, iç hastalıkları dahili numarasını vererek bunun mümkün olduğunu söyledi. Ancak, 3-4 gün boyunca defalarca aramamıza rağmen hastaneye ulaşamadık ve tekrar hastaneye gitmek zorunda kaldık.

İki hafta sonra başka bir doktora muayene olduk, yine tahliller istendi ve sonuçlar için bir hafta sonra tekrar çağrıldık. Gittiğimizde ise bir tahlil daha istendi, eşim bu tahlili de verdi fakat sistemde sonucu göremedik. Tahlil ya kayboldu ya da yetersiz kaldı, fakat kimse bize bilgi vermedi. Ayrıca, hasta ilişkileriyle iletişime geçtik ve mail adresi üzerinden sorunlarımızı ilettik, ancak sadece birkaç mail sonrası geri dönüş alamadık.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Hasta numaramız: 060.

Hastaneden, özellikle ilgisizlikle ilgili bir açıklama bekliyorum. Ayrıca eşimin kaybolan ya da eksik olan tahliliyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve rahatsızlığı konusunda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Bebeğimin rutin kontrolleri için hastanenizi kullanmaya devam edeceğim, ancak yaşadığımız bu süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.