to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam Olmasına Rağmen Hatalı Fatura Ve İlgisizlik
20.09.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi Ortopedi bölümü, Dr. Ö**** B**** ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen adıma 4.950 TL tutarında fatura çıkarılıp eve tebligat gönderildi. Tebligatta dosya/fatura numarası olarak 6130721685 yer alıyor. Hastane, kendi hatalarını bana yüklemeye çalışıyor ve yasal süreç başlatacaklarını, mahkeme masraflarını da bana ödetebileceklerini söylüyor.
Bu süreçte hastanenin ilgisizliği ve sekreterlerin yetersizliği nedeniyle en az 10 kez hastaneyi aradım. Her defasında “Size döneceğiz.” denilerek geçiştirildim. Yöneticilere ve direktörlere mail atıldığı söylense de, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Tüm sigorta ve hastane kayıtlarım elimde mevcut; işlemin yanlış yapıldığı açıkça ortada. Ayrıca sigorta şirketimle de görüştüm ve herhangi bir problem olmadığını, işlemin hatalı olmadığını belirttiler.
Yıllardır farklı şehirlerdeki Medical Park hastanelerine giden biriyim ancak özellikle Gebze şubesinde hizmet kalitesinin çok düştüğünü gözlemledim. Bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekli tüm belge ve dekontlar elimde mevcut, istenirse sunabilirim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
