to read complaints and reviews, or file yours.Emar Cihazı Arızası Nedeniyle Randevu Belirsizliği Ve İletişim Sorunu
07.07.2025 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi'nde eşim, ortopedi uzmanı O*** Ç******** hocamıza muayene oldu ve hocamız emar istedi. Ona göre tedavi uygulayacağını söyledi. Hocamızı çok seviyoruz, yaklaşımı ve ilgisi harika. Ancak Medical Park'ın kendisi sıkıntılı. Neden mi? Emar için muayeneden iki gün sonraya, 09.07.2025 Çarşamba gününe randevu verildi. Biz de O*** hocamıza bir gün sonrasına kontrol muayenesi aldık. Fakat o gün gelmeden eşimi arayarak emar cihazının diz aparatı ile ilgili bozukluk olduğunu, sorun giderildiğinde bize telefonla ulaşacaklarını ve yeni tarih vereceklerini söylediler. Ancak hâlâ bir geri dönüş olmadı. Böylesine isim yapmış, prestijli bir hastanede bu durumun yaşanmasını yakıştıramıyorum. Eşimin diz ağrısı var ve biz haber bekliyoruz. Eğer arıza varsa 7/24 çalışıp sorunu çözersiniz. Sağlık insanların sağlığını önemseyen bir hastaneden, önemsemeyen bir hastaneye dönüştü. Medical Park Hastanesi Gebze'de yaşanan bu durum çok üzücü. En kötü ihtimalle Gebze Medical Park Hastanesi VM'ye yönlendirebilirlerdi ama çözüm konusunda yetersiz kaldılar. Bir daha eşimle gitmeyi düşünmüyoruz.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
