Randevu Gecikmesi Ve Muayene Yapılmaması Nedeniyle 2.860 TL Ücret İadesi Talebi

16 Ocak’ta Kocaeli Gebze’de, belediye yanındaki Medical Park Hastanesi’nde, daha önce kontrol kaydı olan kızım için KBB uzmanı Dr. B**** A****’a randevu almıştım. Randevu saatine yaklaşık 5 dakika geç kaldığımız için önce doktorun ameliyatta olduğu söylendi, ardından beklemem istendi fakat buna rağmen kızımı muayeneye almadılar. Başka doktora yönlendirdiler, o doktorun asistanı da çok hastası olduğunu, alamayacaklarını söyledi.

Yanımda 1,5 yaşında aç ve sürekli ağlayan bir bebeğim, burnu halen kanayan 4 yaşında bir çocuğum vardı. Çocuklarımın bu durumuna rağmen kimse ilgilenmedi, başka doktor da olmadığı söylenerek beni adeta çaresiz bıraktılar. Ödediğim 2.860 TL’ye rağmen ne muayene yapıldı ne de çocuğumun sağlığı gözetildi.

Beni hasta haklarına, E*** Hanım’a yönlendirdiler, odasına gittiğimde yerinde yoktu, başhekimliğe çıktığımda E*** Hanım’ın orada olduğunu gördüm. Başhekimin izinli olduğu söylendi. E*** Hanım da benim mağduriyetimle ilgilenmek yerine sadece hastaneyi savundu, “yapabileceğimiz bir şey yok, doktor yok” diyerek beni geri gönderdiler. Oysa mağdur olan bendim, burnu kanayan çocuğumdu ve ben hizmetin hiçbirini alamamış olmama rağmen ödediğim ücret hiçe sayıldı.

Eşim tek maaşla çalışıyor, şu an elimde çocuğumu başka bir doktora götürecek beş kuruşum yok. Buna rağmen hem param alındı hem de çocuğumun tedavisi yapılmadı. Ödediğim 2.860 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum ki çocuğumu acil olarak başka bir sağlık kuruluşuna götürebileyim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Sağlık Bakanlığı ve yetkili mercilerin de bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.