Ödenen 90 Bin TL’ye Karşı Personelin Kaba Ve Duyarsız Tutumu

24 Nisan’da Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde doğum yaptım. Öncelikle doğumumu gerçekleştiren doktorum D***** (D*****) hocama nezaketi ve ilgisi için özellikle teşekkür etmek istiyorum, kendisi gerçekten çok kibar ve naif biriydi. Ancak hastanede kaldığım süre boyunca yaşadığım bazı olumsuzluklar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Kaldığım odada yatak değiştirme konusunda defalarca talepte bulunmak zorunda kaldım. Sürekli birilerine söylememize rağmen uzun süre kimse gelmedi, eşim tekrar tekrar haber vermek zorunda kaldı. Ancak bu şekilde, ısrarla istekte bulunduktan sonra gelip yatağı değiştirdiler. Yeni doğum yapmış, lohusa bir hasta olarak bu kadar basit bir konuda bile bu kadar uğraştırılmak beni çok rahatsız etti.

Emzirme konusunda da destek almak için çağırdığım, uzun boylu, zayıf, genç bir hemşire hanımla ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. İlk hamileliğim olduğu için emzirme konusunda tecrübesizdim ve iki defa üst üste yardım için çağırmak zorunda kaldım. Bunun üzerine bana “Eve gidince tek kalkacaksınız, ben olamayacağım” tarzında, kırıcı ve sert bir şekilde konuştu. Lohusa birine bu üslup ve yaklaşımın kesinlikle doğru olmadığını düşünüyorum. Aradan 5 ay geçmesine rağmen bu cümle hâlâ kulağımda çınlıyor ve kendimi kötü hissediyorum.

Doğuma bu hastanede 90 bin tl gibi ciddi bir ücret ödedim. Buna rağmen bazı ebelerin ve hemşirelerin bu şekilde kırıcı, sabırsız ve sanki yük oluyormuşuz gibi davranması beni çok üzdü. İlk ilgilenen ebem son derece tatlı, sabırlı ve destekleyiciydi; beni dinledi, yardımcı oldu. Ancak akşam nöbete gelen ebe tavırlarıyla adeta bizi azarlayacak, hatta dövecekmiş gibi bir hava oluşturdu. Bu tavırlar yüzünden bir daha hastanenizi tercih etmeyi düşünmüyorum, doktorum D***** Hanım neredeyse ileride doğum ya da kadın doğumla ilgili başka bir süreçte mutlaka onu tercih etmek isterim ama ebeler ve hemşireler sebebiyle aynı hastaneye gelmeyi istemiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların özellikle doğum servisinde görev yapan ebeler ve hemşireler açısından dikkate alınmasını, personel iletişim ve hasta psikolojisi konusunda gözden geçirilip gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ücret olarak özel hastane seviyesinde hizmet veriliyorsa, ilgi, yaklaşım ve saygının da aynı seviyede olmasını bekliyorum.