Medical Park Hastanesi Kanlı Çarşaflar Ve Zorla Yatak Değiştiren Hemşirenin Empatisiz Tavrı

13 Mart sabahı Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde ameliyat oldum, öğle saatlerinde odaya alındım. Aynı gecenin ilerleyen saatlerinde görevli yatış hemşiresi odaya gelip kaldığım yatağın bu odaya ait olmadığını, mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Ameliyatlı olduğumu, kalkmamın zor olduğunu ifade etmeme rağmen ısrarcı davrandı. Gün boyu bu odada kaldığımı, madem böyle bir zorunluluk var neden gündüz değiştirilmediğini sorduğumda ise ağzında sakızla, umursamaz bir tavırla “Ben yoktum, ne bileyim” şeklinde cevap verdi. Sabah değiştirilmesini, o an yorgun olduğumu söyleyince istemeden de olsa kabul etti.
Gece ağrılarım arttığı için ağrı kesici istemek üzere uyandığımda yine aynı hemşire geldi ve benim ağrımdan çok, “Sen uyanmışken yatağını değiştirelim” diyerek tekrar yatak konusuna takıldı. Daha önce sabah değiştirilmesi konusunda konuştuğumuzu ve iyi olmadığımı söylememe rağmen bunu önemsemedi.
13 Mart’ı 14 Mart’a bağlayan gece sabaha karşı saat 05.00 civarında tekrar odaya gelip beni uykumdan uyandırdı ve “Yatağı değiştirmem lazım, hadi kalk” diyerek ameliyatlı halimle zorla yataktan kaldırdı. Yatağı odadan çıkarırken gürültü yaparak götürdü, ardından başka bir yatak getirdi. Bu yatağın arızalı olduğunu ve üzerindeki çarşafların pis, hatta kanlı olduğunu gördüm. Çarşafların değiştirilmesini istediğimde ise yüzünü asıp umursamaz bir tavır sergiledi, yatağı tekrar gürültüyle dışarı çıkardı. Bu süreçte ameliyatlı halimle uygun yatağın gelmesi için yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım.
Hem ameliyat sonrası yaşadığım ağrı ve hassasiyet, hem de bu hemşirenin empati ve profesyonellikten uzak tavrı beni psikolojik olarak da çok yıprattı. İlgili hemşirenin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hasta hakları çerçevesinde kendi sorumluluğunun bilincine varmasını, yaptığı yanlışın farkına vararak özür dilemesini ve hastane yönetiminden tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.











