to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Şubelerinde İletişim Sorunları Ve Doktor Yanıt Gecikmesi
Medical Park Keçiören şubesinden satın aldığım doğum paketi kapsamında 4 Temmuz 2026 tarihinde doğumumu bu hastanede gerçekleştirdim. Ancak doğum sonrasında çocuk doktoruna ulaşmakta sorun yaşadığım için bu kez Medical Park Batıkent şubesine başvurmak zorunda kaldım. Ne yazık ki burada da benzer bir iletişim sorunu ile karşılaştım.
Batıkent şubesinde çocuğumun takibini yapan Dr. G***** T****** A****’ın son muayenedeki mesafeli tavrı beni rahatsız etti ve kendimi yeterince anlaşılmış ve güvende hissetmedim. Bunun yanında, çocuğumun sağlık durumu ile ilgili olarak kendisine sabah saat 11.00'de mesaj göndermeme ve daha önce aynı gün içinde dönüş yapacağını özellikle belirtmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Bir ebeveyn olarak, çocuğumun sağlığı ile ilgili konularda doktoruma ulaşabilmeyi, soru sorduğumda makul sürede dönüş almayı ve güven veren bir iletişim kurulmasını bekliyorum. İki farklı şubenizde de benzer sorunları yaşamış olmam, hastanenize duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Dr. G***** T****** A**** ile takibe devam etmeme kararı aldım ve kendi deneyimim doğrultusunda kendisini maalesef önermiyorum. Hastane yönetiminin hem Keçiören hem Batıkent şubelerinde yaşadığım iletişim sorunlarını ve mağduriyetimi dikkate almasını, konu ile ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
