to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Mersin'de Aktif Provizyonun İptali Ve Ödeme Sorumluluğu Talebi
Medical Park Mersin Göğüs Hastalıkları bölümüne uyku testi için başvurdum, bu işlem için sigortama provizyon alınmış. Doktoru beğenmediğim için işlemi yaptırmaktan vazgeçtim ve uyku testimi Adana Başkent Hastanesi’nde yaptırdım. Ancak sigortam, Medical Park Mersin üzerinden uyku testi için aktif provizyon göründüğü için Başkent Hastanesi’indeki işlemi karşılamıyor.
Bu nedenle Medical Park Mersin’i yaklaşık 4 gündür defalarca arıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, konuyla ilgilenmediklerini, ilgili birime ilettiklerini ve geri dönüş yapılacağını söylüyor ancak kimse beni aramıyor. Bir başka müşteri temsilcisi de “Ben ilgileneceğim, size dönüş yapılacak” dedi, fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Uyku testi işlemi için sigortama yansıtılmış olan provizyonun acilen iptal edilmesini ve bu iptalin sigortama ve Başkent Hastanesi’ne bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte gecikme yaşanması nedeniyle Başkent Hastanesi’ne ödediğim 4.300 TL’nin sigorta tarafından artık karşılanamaması gibi bir durum söz konusu olursa, bu tutarın Medical Park tarafından karşılanmasını da özellikle istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
