Çözüldü

Medical Park Hastanesi Gereksiz MR Ve Tomografi Ücretleri Sigorta Kapsamından Düşülmesi

Sinem

3.124

Medical Park Mersin Hastanesi’nde özel sağlık sigortam kapsamında 19 Kasım 2025 tarihinde check up muayenesine girdim. Bu süreçte akciğerimde çok önemli bir sorun olduğu söylenerek acil şekilde ilgili bölüme yönlendirildim, hemen tomografi ve MR çekildi. Bu işlemlerin bedellerinin poliçem tarafından karşılandığı bilgisi verildi. Ancak sonrasında, bu işlemlerin yüksek tutarlarla poliçemden düşüldüğünü sonradan öğrendim. Devamında ise sonuçlarda yanıldıklarını, öyle göründüğünü ama önemli bir şey olmadığını söylediler. Hem gereksiz yere MR ve tomografi çekilmesi hem de ciddi bir hastalık varmış gibi endişeye sevk edilmem beni oldukça rahatsız etti.

Sonrasında endokrinoloji bölümüne görünmem önerildi ve 22 Kasım 2025 tarihinde bu bölümden randevu aldım. Yine özel sağlık sigortam kapsamında muayeneye gittim, muayene öncesinde herhangi bir ücret bilgisi verilmedi ve benden ek bir ücret talep edilmedi, bu nedenle bedelin poliçemden karşılandığını düşündüm. Muayene sonrası kan vermek için gittiğimde ise poliçemin limitinin bittiğini, muayene ücretini ve kan verme işlemi için yüksek bir bedel ödemem gerektiğini söylediler. Bu bilginin neden muayeneye girmeden önce verilmediğini sorduğumda tatmin edici bir cevap alamadım. Muayene öncesinde bu durum söylenseydi muayene olmayacağımı belirterek ödeme yapmadan ve kan vermeden ayrıldım.

Tüm bu süreçte, check up sırasında yanlış yönlendirme sonucu gereksiz MR ve tomografi çekilmesinden, sebepsiz yere yoğun bir endişeye sürüklenmekten ve endokrinoloji bölümünde muayene öncesi hiçbir ücret/bilgilendirme yapılmamasından dolayı şikayetçiyim. Buna rağmen muayene ücretinin borç olarak kaydedileceği ve bu borç ödenmeden tekrar muayene olamayacağım tarafıma iletildi. Hastaneye olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı, ticari kaygılar nedeniyle hastaların yanlış yönlendirildiğini ve tıp etiğine aykırı davranıldığını düşünüyorum. Poliçemden haksız yere düşülen tutarların ve tarafıma yansıtılmak istenen muayene borcunun iptal edilmesini, maddi ve manevi zararımın giderilmesini talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.