to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesi Fatura Gönderiminde İhmal
Medical Park Maltepe Hastanesi'nde 01 Aralık tarihinde almış olduğum sağlık hizmetine ait faturam, 26 Aralık'tan bu yana defalarca talep etmeme rağmen tarafıma iletilmemiştir. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla faturamı istedim; ancak hastane tarafından ne faturam gönderildi ne de konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Faturamın iletilmemesi nedeniyle resmi işlemlerimi ve kişisel kayıtlarımı tamamlayamıyor, bu yüzden maddi ve idari açıdan mağduriyet yaşıyorum. Bunun yanında, tüm iletişim taleplerimin karşılıksız bırakılması, hasta haklarına ve ilgili mevzuata aykırı olmasının yanı sıra kurumsal hizmet kalitesi açısından da ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
İlgili faturanın acilen tarafıma iletilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
