Medical Park Hastanesi Ücretsiz Kontrol Hakkım Reddedildi, Tedavime Başlayamıyorum

6 Şubat tarihinde Medical Park TEM Hastanesi’nde Op. Dr. B***K**’ye muayene oldum ve aynı gün endoskopi işlemim yapıldı. 12 Şubat’ta endoskopi sonuçlarım çıktı. Hastanenin uygulamasına göre, muayeneden sonra 10 günlük kontrol süresi olduğu ve bu süre içinde yapılacak kontrol muayenesinin ek ücrete tabi olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle 14 Şubat tarihinde, yani bu 10 günlük süre dolmadan, kontrol randevusu almak istedim.

Cumartesi günü hastaneyi aradığımda, doktorun sabahtan akşama kadar ameliyatta olacağı, bu yüzden randevu veremeyecekleri söylendi. Bana yapılacak tek işlemin endoskopi sonucuma göre ilaç yazmak olduğu, bunun birkaç dakikalık bir işlem olmasına rağmen doktorun buna bile zaman ayıramayacağı ifade edildi. Gastrit, ülser ve midede yara bulgularım olduğu halde, sadece ilaç yazılması gerekeceği ve muayenenin zaten yapıldığı belirtilmesine rağmen, kontrol hakkımdan yararlanmam sağlanmadı.

Özel sağlık sigortamı kullanarak bu işlemleri yaptırmama rağmen, çağrı merkezi ile iki kez görüşmeme karşın hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve doktorun ilaç bile yazacak vakti olmadığı söylenerek süreç kapatıldı. Böylece hem 10 günlük ücretsiz kontrol hakkımı kullanamadım hem de yaklaşık bir haftadır hastaneye gidemiyor, tedavime başlayamıyorum ve sigortamdan doğan haklarımın göz ardı edildiğini düşünüyorum.

Medical Park TEM Hastanesi’nin, doktorun ameliyat programını gerekçe göstererek mağduriyetimi bana yüklemeden, endoskopi sonuçlarım için ücretsiz kontrol muayenemi sağlamasını ve özel sağlık sigortası kapsamındaki haklarımın korunmasını talep ediyorum.