to read complaints and reviews, or file yours.Endoskopi Öncesi Uzun Bekleme Ve Otopark Ücreti Mağduriyeti
Endoskopi işlemi öncesinde anestezi doktoruyla görüşmem gerekti. Normalde 3-4 dakika sürecek, sadece dosyayı gastroenteroloji’den alıp anestezi doktoruna götürüp birkaç imza attırmam ve dosyayı tekrar teslim etmem gereken bir işlemdi. Ancak 50 dakika boyunca doktoru beklemek zorunda kaldım. Acil yetişmem gereken bir yer olduğunu belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve gereksiz yere bekletildim.
Tüm bu bekleme süresi nedeniyle otoparka indiğimde 250 TL ücret ödemem istendi. Daha önce 1 saat ücretsiz olan otoparkın süresi yarım saate çekilmiş ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Doktoru fazlasıyla beklememe rağmen bir de üstüne cezalandırılmış gibi hissettim. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak hasta haklarına yönlendirildim ve onlara da ulaşamadım.
Hem ödediğim otopark ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmüyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
