Endoskopi Öncesi Uzun Bekleme Ve Otopark Ücreti Mağduriyeti

Endoskopi işlemi öncesinde anestezi doktoruyla görüşmem gerekti. Normalde 3-4 dakika sürecek, sadece dosyayı gastroenteroloji’den alıp anestezi doktoruna götürüp birkaç imza attırmam ve dosyayı tekrar teslim etmem gereken bir işlemdi. Ancak 50 dakika boyunca doktoru beklemek zorunda kaldım. Acil yetişmem gereken bir yer olduğunu belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve gereksiz yere bekletildim.

Tüm bu bekleme süresi nedeniyle otoparka indiğimde 250 TL ücret ödemem istendi. Daha önce 1 saat ücretsiz olan otoparkın süresi yarım saate çekilmiş ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Doktoru fazlasıyla beklememe rağmen bir de üstüne cezalandırılmış gibi hissettim. Müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak hasta haklarına yönlendirildim ve onlara da ulaşamadım.

Hem ödediğim otopark ücretinin iadesini hem de yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmüyorum.