to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Ordu'da Fiyat Farkı Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
29 Mayıs 2025'de Medical Park Ordu Hastanesi’nden 80.000 TL ödeyerek doğum paketi satın aldık ve 20 Kasım 2025 tarihinde doğum gerçekleşti. Doğumdan önce, ağustos ayının son haftasında eşim bizzat hastanenin fiyatlandırma bölümüne giderek tüp ligasyon operasyonu için fiyat aldı ve kendisine 10.000 TL bilgi verildi.
7 Kasım 2025'de imza ve onay için tekrar hastaneye gittiğimde, fiyatlandırma kısmına bizzat ben başvurduğumda bu kez karşımıza 25.000 TL gibi çok daha yüksek bir rakam çıkarıldı. Trabzon Medical Park Hastanesi’nden aynı işlem için 15.000 TL fiyat aldığımı özellikle belirtmeme rağmen, hastane müdürünün kimsenin bu fiyatı veremeyeceğini söylediğini, bunu da fiyatlandırma kısmındaki yetkili hanımefendinin bana ilettiğini ifade etmek isterim. Kendisine bu ödemeyi kabul etmeyeceğimi, 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmayacağımı söylememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
10 Kasım 2025'de de hastane müdürüyle yüz yüze görüşmek üzere tekrar hastaneye gittim ancak müdür yerinde olmadığı için yalnızca Halkla İlişkiler Müdiresi ile görüşmem sağlandı. Kendisine yaşadığım süreci tüm detaylarıyla aktarmama rağmen yalnızca iletişim numaram alındı ve sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar fiyatlandırma bölümüne gittiğimde, ödeme talebim olmasına rağmen taburcu edileceğim gün ödeme yapabileceğim söylendi.
Taburcu edileceğimiz gün 25.000 TL’lik ödemeyi yaptım. Hem fiyat konusunda yaşadığım bu büyük fark hem de süreç boyunca gösterilen iletişim, ilgi ve destek eksikliği nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Tüm bu itirazlarıma ve daha önce defalarca 15.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmayacağımı söylemiş olmama rağmen sonuç olarak tarafımdan 25.000 TL tahsil edildi.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Cevaben ayrıntıları telefonda bana ilettiğinizden bahsediyorsunuz fakat ne telefonda ne de yüz yüze kimse bana açıklama yapmadı maalesef bilmenizi isterim. 2 ayda 15,000 TL zam yapıldı. Aynı hastane Trabzon şubesinden 15,000 TL fiyat aldım. Ordu şubesi 25,000 TL fiyat verdi. Durumu izah ettim. Kimse oralı bile olmadı. Telefonla sanırım yanlış kişiyi aramış olmalısınız bilginiz olsun.
