Yanlış Göz Reçetesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

VM Medical Park Pendik Hastanesi göz polikliniğinde annemle birlikte yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem 16 Eylül 2025 tarihinde göz muayenesi oldu ve doktor tarafından bir gözlük reçetesi düzenlendi. Bu reçeteye güvenerek gözlüğü yaptırdık ancak annem gözlüğü kullandığında net göremediğini, hatta görmesinin daha da kötüleştiğini fark ettik.

Bunun üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde tekrar aynı hastaneye giderek bu kez farklı bir göz doktoruna muayene olduk. Bu doktor, ilk verilen reçetedeki numaraların fazla ve hastaya uygun olmadığını, bu nedenle annemin gözlüğü kullanamadığını belirtti ve yeni, doğru bir reçete düzenledi. Sonuç olarak, ilk muayenede yanlış reçete verilmesi nedeniyle boş yere gözlük yaptırmak zorunda kaldık ve ayrıca ikinci muayene için yeniden ücret ödedik.

Tüm bu durumu hastane yönetimine ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine “tekrar gelin, yeniden muayene edelim” şeklinde, hatayı ve yaşanan mağduriyeti karşılamayan bir teklif sunuldu. Hatanın hastaneye ait olduğu açık olmasına rağmen hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de maddi olarak zarara uğradık. Üstelik yanlış reçete verilmesi, yaşlı bir hasta için göz sağlığı açısından ayrıca önemli bir risk oluşturmaktadır.

Talebim son derece nettir: Gereksiz yere alınan ikinci muayene ücretinin ve yanlış reçeteye bağlı olarak yaptırmak zorunda kaldığımız gözlüğün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Medical Park gibi kurumsal bir hastaneden, hatasını kabul eden, hastasını mağdur etmeyen bir yaklaşım beklerdim. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.