Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kontrol Süresi İçinde Doktorun İzinli Olması Nedeniyle Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
23 Mart 15:07
242

Göztepe Medical Park Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümünde 11 Mart 2026 Çarşamba günü çocuğumu muayeneye götürdüm. Bize 10 günlük kontrol süremiz olduğu söylendi. 16 Mart’ta kontrol randevusu almak için aradığımda doktorun izne çıktığını ve 24 Mart’ta geleceğini ilettiler. Yani kontrol süremizin içinde doktor izne ayrılmış oldu.

Daha sonra tekrar aradığımda kontrol süremizin geçtiği iddia edilerek benden yeniden 4.700 TL muayene ücreti talep edildi. Kontrol süresinin doktorun izni nedeniyle kullanılamaması tamamen hastanenin iç planlamasından kaynaklanmasına rağmen, bu durumun ücret olarak bana yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde “Size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bölüm sekreterliğine ulaşamadıklarını, benim aramam gerektiğini söylediler. Ne bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Ben çocuğum için verilen kontrol süresi içerisinde sonuç göstermek ve bu kontrolün ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini istiyorum. Doktorun izne çıkması nedeniyle kullanamadığımız kontrol hakkımızın yanmamasını, benden tekrar muayene ücreti talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Selin
Selin
23 Mart 17:57

Şimdi hastaneden arandım. Sonuçları göstermede yardımcı olacaklarını eğer doktor ek tetkik isterse 2000 TL muayene ücreti alacaklarını söylediler. Umarım yarın sıkıntı olmaz sonuç gösterebiliriz.

24 Mart 07:56 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Son Dakika Ek Ücret Şoku

profile
09 Aralık 2025 16:31
1.238

İkinci Kontrol Randevusunda Ek 3.460 TL Ücret Talebi

profile
22 Ocak 11:28
2.884
ikinci-kontrol-randevusunda-ek-3460-tl-ucret-talebi-1.jpg

profile
28 Nisan 2024 17:51
9.464

Yanıltıcı Muayene Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

profile
16 Haziran 2025 20:27
4.456
Benzer Şikayet Yaz

Medical Park Hastanesi Kategorileri