to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Maltepe’de Eksik Fizik Tedavisi Ve Mahremiyet İhlali
Medical Park Maltepe Hastanesi’nde yaklaşık 10 gün önce başladığım fizik tedavi sürecimde, doktorumun planladığı tedavi fizyoterapist tarafından eksik uygulandı. Normalde 50 dakika olması gereken seanslar keyfi şekilde 25 dakikaya düşürüldü, ayrıca seansta yapılması gereken 25 dakikalık vakum ve us işlemlerini hiç yapmadığı sonradan ortaya çıktı. Bu nedenle tedavim süre ve içerik açısından eksik kaldı ve mağdur oldum.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde ise fizyoterapist son derece saygısız ve agresif bir tavırla benimle tartışmaya girdi. Tedavi aldığım odada üst kıyafetim yokken, perdeyi açık bırakarak odadan çıktı. O sırada beni erkek bir çalışan ya da hasta görüp görmediğini bilmiyorum ve bu belirsizlik bile benim için ciddi bir mahremiyet ihlali kaygısı ve psikolojik rahatsızlık oluşturdu. Üstelik vakum ve us işlemlerini yapmadığı ortaya çıkmışken, bu özgüvenle ve rahatlıkla hastanın mahremiyetini hiçe sayarak odadan çıkmış olmasını son derece düşündürücü ve rahatsız edici buluyorum.
Hem tedavimin eksik uygulanması hem de mahremiyetimin bu şekilde riske atılması kabul edilemez bir durumdur. Bu tutumun ne zamandır devam ettiğini ve kaç hastanın daha benzer şekilde mağdur edildiğini bilmemek de beni ayrıca endişelendirmektedir. İlgili fizyoterapist hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, gerekirse inceleme yapılarak diğer hastaların da korunmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Özellikle bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Fizyoterapinin 2. Gününden itibaren seansları sonlandırdım, eksik tedavinin sadece bana uygulandığını düşünmüyorum, bu kul hakkı yemek değil de nedir? Çalışan şahsın öfkesi bunun ortaya çıkmasından dolayıdır. Aynı çalışanla devam etmiş olmanız kalitenizi ortaya koyuyor, zaten bir şeylere güvenmese bir hastaya böyle davranamazdı.
Hasta hakları aradı uyarmışlar şahsı, bir daha sakın yapma dediler herhalde
Fizyoterapistin adı ece
