to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Göztepe'de İade Talebine Yanıt Vermeyen Müşteri Temsilcileri
Medical Park Göztepe Hastanesi kampanya departmanı tarafından 31.03.2026 tarihinde halıma check-up hizmeti sunulmuş, bu kapsamda hizmetten yararlanmak için yaklaşık 3.500 TL tutarında ön ödemeli bakiye tarafımdan hastaneye gönderilmiştir ve dekontumuz mevcuttur.
Daha sonra hizmetten vazgeçtiğim için ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak yaklaşık bir haftadır ısrarla ve defalarca aramama rağmen ne tarafımdan IBAN bilgilerim istenmiş ne de iade süreciyle ilgili en ufak bir adım atılmış, herhangi bir geri dönüş kesinlikle sağlanmamıştır. Bu süreçte benden hiçbir ek belge veya evrak talep edilmemiştir.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin son derece ilgisiz, umursamaz ve zaman zaman ters bir üslup kullanarak konuşmaları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırmıştır. Kurumsal bir sağlık kuruluşunun bu derece saygısız ve çözümsüz yaklaşımı kabul edilemez ve güven duygumu tamamen zedelemiştir. Sürekli aramama rağmen muhatap bulamıyor olmam hem zaman kaybına hem de ciddi güven kaybına yol açmıştır.
Yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, ücret iademin hiçbir gerekçe olmaksızın daha fazla geciktirilmeden, acil olarak ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu bekletmeksizin tüm ilgili yasal ve tüketici hakem mercilerine taşıyacağımı, sürecin resmi olarak takip edeceğimi açıkça belirtmek isterim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
