Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Medical Park Doktorun Bana Takıntılı Demesi

Medical Park Doktorun Bana Takıntılı Demesi
Medical Park Doktorun Bana Takıntılı Demesi
Medical Park Doktorun Bana Takıntılı Demesi
9 Ağustos 2024 22:4111.968

Lazerle ben aldırmak için Medical Park Göztepe Hastanesine doktor C** Ö*'e randevu aldım. Hastaneye gittiğimde doktorumuz ameliyatta randevunuz yok denildi. Bana randevu veren Pazarlama ekibinden M***** Beye yazdığımda bekleyin lütfen S***** Hanım (Ücret ve bilgi veren görevli) yanınıza gelecek denildi. Yaklaşık 15 dakika S***** Hanımın gelmesini bekledim ama kimse gelmedi. Danışmaya durumu anlatınca S***** Hanımın odasını tarif ettiler bende gittim. S***** Hanıma onu beklediğimi söyleyince ben hastaları karşılamaya gitmiyorum onlar geliyor dedi. Durumu anlatıp mesajları gösterdiğimde bir şey diyemedi. Sonrasında S***** Hanımda operasyon hakkında bilgi aldığımda fark ettik ki M***** Bey beni tamamen yanlış yönlendirmiş. Ben en başından lazerle ben aldırma yapmak istediğimi mesajla ve telefonla belirtmeme rağmen bana ameliyatla ben aldırma yapan doktordan randevu vermiş. S***** Hanım lazerle ben almayı dermatoloğun yaptığını söyledi ve dermatolog A*** T*****'la görüştüm, benlerimin alınabileceğini söyledi. Fiyat öğrenmek için odasından ayrıldım. Sonra aklıma takılan soruları sorup öyle işlem yaptırmak için tekrar A*** Hanımın odasına girdim. İz kalıyor mu, sonrasında tekrar çıkabilir mi sorularını sordum. Güneşten korursam iz kalmayacağını, tekrar çıkması gibi bir durumu yaşamadığını söyledi. Bende okuduğum yorumlarda bu durumu yaşayanlar olduğu ve bunu doktor hatasına bağladıkları için sorduğumu belirttim. A*** Hanım doktorla ne alakası var şeklinde karşılık verdi. Sonrasında eğer dediği şekilde güneşten korursam leke kalıp kalmayacağını sordum. Sinirlenip garanti veremem kalabilir, siz işlem yaptırmayın bence ben sizin gibi takıntılı bir hasta istemiyorum dedi. Yani bir doktor (özel bir hastanede çalışan muayenesi ücretli olan) sırf işlemle ilgili soru sordum diye bana takıntılı dedi. Yinede alttan alıp işlem yaptıracağım bununla ilgili soru sormamdan daha doğal ne var deyince bir şey diyemedi. Sonra onay formuna bakmak isteyip odadan çıktık. Odadan çıkınca A*** Hanıma işlem yaptırmak istemediğimi diğer doktora işlem yaptırmak istediğimi söyleyip ücretini ödemek istedim. Ama S***** Hanım etik gereği A*** Hanıma sorması gerektiğini belirtti. Sonra A*** Hanımın hakkımda hoş olmayacak konuşmalarını duydum. S***** Hanım yanıma gelip A*** Hanım onaylamadığı için E*** Hanımın bana işlem yapmayacağını söyledi. Yani bir doktor bir hasta olan benim tedavi hakkımı elimden aldı. Ayrıca hasta hakları gereği istediğim doktordan tedavi olma hakkımda elimden alınıldı.

13 Ağustos 2024 10:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hasta Mahremiyetine Saygısızlık Ve Para Odaklı Yaklaşım

2 Ağustos 2025 12:572.005

"İlgi için teşekkürler."

5
Çözüldü

Medical Park Hastanesi MR Cihazının Arızası

3 Haziran 2024 17:1120.084

"Soruna yapıcı çözüm bulmaya çalışan Serap Hanım a teşekkür ederim."

Medical Park Hastanesi MR Cihazının Arızası
Medical Park Hastanesi MR Cihazının Arızası
Medical Park Hastanesi MR Cihazının Arızası
Medical Park Hastanesi MR Cihazının Arızası

Medical Park Hastanesi Hastane Randevusunu Randevuya Bir Gün Kala İptali

8 Mart 2024 16:474.737

Medical Park Hastanesi Göztepe Hastanesi'nden dermatoloji doktoru E*** İ****** adına 02.03.2024 tarihli bir randevu oluş...

Öne ÇıkanKonular

Medical Park Hastanesi Kategorileri