Ticari Yaklaşım Ve İlgisizlikle Geçen Dermatoloji Deneyimi

03.04.2025 tarihinde Göztepe Medical Park Hastanesi Dermatoloji Kliniği’nde, Dr. A*** t***** tarafından muayene edildim. Ancak süreçten genel olarak memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Muayene sırasında doktorun ilgisiz ve yüzeysel bir tutum sergilediğini söyleyebilirim. "Oldu da bitti" havasında, hızlı ve geçiştirilerek ilerledi. Tıbbi bir değerlendirme beklerken, yüzüme, benlerime dahi doğru düzgün bakılmadan estetik işlemler (lazer, somon DNA, mezoterapi vb.) önerildi. Farklı marka önerileri istememe rağmen yalnızca çalıştığı markadan ürünleri tavsiye etti. Ürünlerin kalitesine sözüm yok; ancak tarafsız bir yönlendirme beklerken, ticari bir yaklaşım hissi uyandırdı. Tüm muayene yaklaşık 10 dakika sürdü ve bu durum pek güvende hissettirmedi. Ayrıca, randevum olmasına rağmen benden önce randevusu olmadığını bizzat ifade eden bir hastanın içeriye alınması da sürece olan güvenimi iyice sarstı. Durumu doktor hanımın asistanına izah etmeme rağmen, beyefendinin önce alınması gerektiği söylendi, herhangi bir sebep belirtilmedi. Bunlara ek olarak, muayene sırasında doktorun telefonu çaldı. "Açmam gerekiyor" diyerek telefonu açtı ve arka plandan bir bant kayıt ya da anket sesi geldi. Ciddi bir şeymiş gibi davrandı ama öyle bir şey yoktu. Genel olarak, bir hasta ile ilgilenmekten çok sosyal medya fenomeni gibi davranan bir tavır içindeydi. Kendimi bir doktorun yanında değil de bir influencer'ın karşısında gibi hissettim.
Bir dermatoloji kliniğinde öncelikle tıbbi değerlendirme ve kişiye özel bir tedavi planı beklenir. Ne yazık ki burada yaşadığım deneyim, bir sağlık hizmetinden çok ticari kaygılarla yönetilen bir güzellik merkezini andırdı. Estetik işlem yaptırmak isteyen hastalara gösterilen ilgi, medikal tedavi isteyen hastalara gösterilmedi.
Daha özenli, titiz, hasta odaklı ve profesyonel bir yaklaşım beklediğimi belirtir, geri bildirimin dikkate alınmasını rica ederim.