to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs 2026 saat 22:22 sularında Medical Park çağrı merkezini arayarak Mersin Medical Park Hastanesi ultrason bölümü doktorlarının cumartesi günü çalışıp çalışmadığını sordum. Bana, hastaneye ait sistemleri göremediklerini ve bilgi veremediklerini söylediler. Bunun üzerine, koca bir hastanede telefona bakıp bilgi verebilecek tek bir çalışan dahi olmadığını mı söylediklerini sorduğumda, “yok” yanıtını aldım. “Hastanede yatan bir hastam olsa, telefonla bile görüşemeyecek miyim” dediğimde ise, “konuşamayacaksınız” cevabını verdiler.
Görüşme sırasında ultrason doktorlarının sadece hafta içi mesai saatlerinde çalıştığını, acil durumlarda gelen hastalara ise bakmadıklarını, gönderildiğini ifade ettiler. Bir sağlık kuruluşunun çağrı merkezinden, hele ki acil durumlar ve yatan hastalar söz konusuyken, bu kadar umursamaz ve ilgisiz açıklamalar duymak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu yaşadığım olay, Medical Park ile ilk sıkıntım da değil. Daha önce hastanenin ortopedi bölümünde çocuğuma konan kalça çıkıklığı teşhisi sonrası takılması gereken Pavlik bandajını doktorun takmak istememesi nedeniyle sorun yaşadım. Ayrıca eşimden kan alınırken, damarına zarar verilmesi sonucu kolunun yaklaşık iki hafta mor dolaşması üzerine de hastane yönetimine şikayette bulunmuştuk. Tüm bu yaşadıklarım, kurumun hem hasta güvenliği hem de hasta iletişimi konusunda ciddi sorunları olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle, çağrı merkezindeki bu yaklaşım ve verilen cevaplarla ilgili olarak kurumun detaylı bir inceleme yapmasını, tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme ve özür sunulmasını istiyorum. Ayrıca Medical Park’ın müşteri hizmetlerinin ne kadar lakayıt ve yetersiz işlediğinin diğer insanların da bilmesini önemsiyorum. Çağrı kaydı ve arama yaptığım ekran görüntüsünü talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
06.12.2025 tarihinde Maltepe Medical Park Hastanesi’nde Genel Cerrahi bölümünde muayene oldum. Doktor bana meme ultrason ve mamografi tetkikleri yazdı. Bunun üzerine randevu almak için radyoloji bölümüne gittiğimde, hafta içi 11.00 ile 16.00 saatleri arasında gelmem gerektiği söylendi. Çalıştığımı v...
29 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sabah saat 9’da randevum için hastaneye geldim. 11’de kan sonuçlarım çıktı ve sonuçlarımı göstermek için tekrar başvurduğumda, “Sonuçlarınız çıkınca ...
10 Nisan’da Mersin Medical Park Hastanesi’nin mobil uygulaması üzerinden randevu almaya çalıştım ancak randevu oluşturamadım ve ekranda çağrı merkezinizle iletişime geçmem gerektiğine dair uyarı aldım. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, hastaneye talep açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını belir...
Medical Park Hastanesi Maltepe şubesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde *** isimli doktora 28 Ocak Çarşamba günü saat 14:00’e Yenidoğan bebeğim için randevumuz vardı. Daha sonra randevumuzun 14:40’a alındığına dair tarafıma mesaj gelmiş saat tam 14:00 da biz o sırada zaten hastanedeydik. Ayrıc...
26 Kasım Çarşamba günü Batıkent Medical Park Hastanesi’nde iki farklı bölümde muayene oldum. Her iki muayenede de sigorta istemi gönderilmediği için hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Sigorta poliçemin bitmesine yalnızca bir hafta kalmışken, iki ayrı doktorun istediği biri MR...
Yorumlar