to read complaints and reviews, or file yours.Maltepe Medical Park Fizik Tedavisinde Belgeler Nedeniyle Sürekli Gecikme
Hepiyi üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen Maltepe Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi bölümündeki tedavime bir türlü başlayamıyorum. Süreci her seferinde yeni ve gereksiz evrak talepleriyle uzatıyorlar.
Önce sağlık raporlarımı e-Nabız üzerinden istediler, gönderdim. Sonra PDF formatında istediler, onu da gönderdim. Şimdi ise aynı raporların hastanelerden ıslak imzalı ve kaşeli olarak temin edilmesini talep ediyorlar. Ne kronik ne de çok ciddi bir hastalığım yok, poliçeyi de yaklaşık 2 yılda sadece 4 kez kullandım ve bunlardan birini zaten ret etmiş durumdalar.
16 Şubat 2026 sonrasında başlayan bu evrak talepleri nedeniyle tedavim sürekli erteleniyor. Hepiyi ile defalarca yazıştım, beni telefonla da aradılar ancak bu aramaların sadece “müşteri ile görüşüldü” demek için yapıldığını, süreci gerçekten çözmeye yönelik olmadığını düşünüyorum. Sürekli zaman kazanmaya çalıştıkları ve müşteriyi yormaya, vazgeçirmeye yönelik bir yaklaşım sergilediklerini hissediyorum.
Tek isteğim Maltepe Medical Park Hastanesi Fizik Tedavi bölümündeki tedavi sürecime bir an önce başlamamın sağlanması ve bu aşırı, tekrar eden evrak taleplerinin sona erdirilmesi. Bu konuda sürecin şeffaf, açık ve makul bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
