Medical Park Hastanesi Yanlış Açılan Endoskopi Provizyonu Ve Hastane İletişimsizliği

Sevil · 2026-01-10T15:58:16+03:00

Maltepe Medical Park Hastanesi Dahiliye bölümünde Ekim ayında adım kullanılarak endoskopi ve kolonoskopi işlemi üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortama provizyon açılmış. Oysa bu işlemleri hiç yaptırmadım, sadece görüşme için gitmiştim. Buna rağmen sigorta şirketine bu işlemlerin iptalini talep etmeleri gerekirken, provizyonu iptal ettirmediler ve doğru bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır hem bu hatalı provizyonun iptal edilmesi hem de işlemle ilgili görüntü sonuçlarına ulaşmak için uğraşıyorum ancak kimse bana geri dönüş yapmıyor. “Aradık ama ulaşamadık” şeklinde mesajlar geliyor fakat gerçekte kimse aramıyor, doğrudan hastaneye de bağlanamıyorum. Çağrı merkezini ve hastane santralini defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım ve sorun çözülmedi. Hatalı açılan provizyonun Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden derhal tamamen iptal edilmesini, sigorta şirketine işlemleri yaptırmadığıma dair doğru ve resmi bilgilendirmenin yapılmasını ve tarafıma açık, yazılı bir açıklama verilmesini istiyorum. Ayrıca hastanenizde daha önce yaptırdığım işlemlere ait, 2 yıl önceki görüntüleme sonuçlarımın da tarafıma eksiksiz iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Sevil

Konu ile ilgili dönüş sağlandı fakat sonuçlanmadı. Tekrar aradım ama yine ulaşım sağlayamadım maalesef.

Benzer Şikayetler

Sigorta Kapsamındaki Kontrol Hakkım Hastane Tarafından Reddedildi Mağduriyet Yaşadım

Gamze

Medical Park Hastanesi

3.549

Maltepe Medical Park Hastanesi Bağdat Caddesi No: 547 Cevizli adresindeki hastanenize dün akşam şiddetli vücut ağrısı, halsizlik ve ateş şikayetleriyle acil servisten başvurdum. Acildeki doktor fiziki muayene yapmadan yalnızca sorular sorup bir ağrı kesici serum taktı ve gönderildim. Durumumda herha...

Medical Park Maltepe'de İletişim Ve İşlem Sorunları

Tuğçe

Medical Park Hastanesi

2.571

01 Şubat 2025 Cumartesi günü Medical Park Maltepe şubesini kontrol randevum için ziyaret ettim. Doktor sonucuma istinaden bir operasyon için istem yaptı. Tamamlayıcı sigortadan provizyon isteneceği, en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi. Olumlu ya da olumsuz sonucu sigortanın hastaneyi arayar...

Provizyon Bilgisi Gelmeyen Medical Park Hastanesi

Selin

Medical Park Hastanesi

563

22 Aralık günü Batıkent Medical Park Hastanesi’nde muayene oldum ve ameliyata karar verildi. Allianz özel sağlık sigortam üzerinden provizyon için onaya gönderildiği ve 72 saat içinde bilgi vermek için beni arayacakları söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen hastaneden hiçbir şekilde geri dönüş y...

Randevu İptalleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatma

Medical Park Hastanesi

985

Maltepe Medical Park Hastanesi'nden randevu almak için bir haftadır uğraşıyorum ve bu süreçte iki kez randevum iptal edildi. İlk olarak salı günü için aldığım randevu, pazartesi günü hastane tarafından aranarak doktorun ameliyatı olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Sonrasında yeni bir randevu için cum...

Yanlış Gebelik Takibi Kaydı Nedeniyle Sigorta Mağduriyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Işıl

Medical Park Hastanesi

4.514

22.08.2024 tarihinde Medical Park Hastanesi Maltepe Hastanesi Dahiliye bölümünde muayene oldum. Aynı gün Kadın Hastalıkları bölümüne de randevum vardı, fakat özel sağlık sigortamın karşılamayacağına dair SMS aldığım için bu muayeneye hiç girmedim. Dahiliye bölümünde birçok test yaptırdım, gebelik te...