Lazer Epilasyon Sonrası Yüzümde Yanık Ve Bacaklarımda Eksik İşlem

07.10.2025 tarihinde Medical Park Trabzon Karadeniz Hastanesi'nde lazer epilasyon yaptırdım ve hayatımda bu kadar kötü, sorumsuz bir hizmetle ilk defa karşılaştım. Lazer epilasyon işlemini, asıl işi bebek hemşireliği olan ve bu konuda hiçbir tecrübesi olmayan birine teslim etmişler. Tam 3 saat boyunca aynı yerlere defalarca atış yapıldı, adeta işkence çektim. Sonuç olarak yüzümde fındık büyüklüğünde yanık ve yara oluştu, bacaklarımda ise hiç atış yapılmamış bölgeler var. 15 yıldır lazer epilasyon yaptırıyorum, işlemden hemen sonra kıllarım dökülürdü; şimdi ise bırakın dökülmeyi, kıllarım uzamaya devam ediyor. Üstelik personel, yaşadığım acıyı ve şikayetimi alaycı bir şekilde gülerek karşıladı.

Bu olayın ardından hasta haklarına gidip her şeyi ayrıntılı şekilde dilekçeyle bildirdim, yüzümdeki yanığı ve bacaklarımı gösterdim. Ancak bana sadece “15 gün sonra kontrole gelin” denildi. Yani yaşadığım mağduriyet ve yüzümdeki yanık umursanmadı. Personel değişmiş, tecrübesiz biri görevlendirilmiş ve başka bir hastanın da yüzünü yaktıklarını oradaki çalışan bizzat söyledi. Tüm konuşmalara ve sürece kuzenim de şahittir.

4.100 TL ödedim (Fatura No: 5777***840) ve paramın iadesi kesinlikle yapılmıyor. Hem maddi hem manevi hem de fiziksel olarak ciddi zarardayım. Bu kadar sorumsuz, özensiz ve umursamaz bir hastane görmedim. Derhal ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. İnsanların sağlık için gittiği bir hastanede sağlığım tehlikeye girdi.