to read complaints and reviews, or file yours.Hastane Veri Girişi Hatası Nedeniyle Sigorta Reddi Ve 2000 TL Ücret Talebi
28.02.2026 tarihinde Medical Park Gebze Hastanesi’nde Dr. H***** Ö*****’ya muayene oldum. Verilen tedaviden sonuç alamayınca 14.03.2026 tarihinde aynı hastanede bu kez Dr. M**** K***’ya muayene oldum ve Zoretanin tedavisine başlandı.
İkinci muayene sırasında, yaklaşık 2 hafta önce aynı şikayetle muayene olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, şikayet başlangıç süresi Dr. M**** K*** tarafından sehven “2 ay” olarak sisteme girilmiştir. Bu hatalı kayıt nedeniyle, tamamlayıcı sağlık sigortamın başlangıç tarihi olan 17.02.2026 öncesine dayandığı gerekçesiyle sigorta şirketi provizyonumu reddetmiştir.
Konuyu hem hastane hem de sigorta şirketi ile görüştüm. Hastane, veri giriş hatasını kabul ederek epikriz kaydını düzeltmiştir. Buna rağmen sigorta şirketi, düzeltilmiş epikrize rağmen “ilk kayıt esas alınır” gerekçesiyle işlemi reddetmeye devam etmektedir. Sonuç olarak tamamen hastane kaynaklı bir veri giriş hatasından doğan bu süreçte, mağduriyetim giderilmediği gibi, yaklaşık 2000 TL tutarında ücreti benim ödemem istenmektedir.
Hastanenin kendi sistem hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemesini, sigorta ile gerekli yazışmaların hastane tarafından yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
