Geciken Doktor Ve Telefon Kontrolüyle Saygısız Hastane Deneyimi

Ayşin

16.05.2026 Cumartesi günü Maltepe Medical Park Hastanesi dahiliye bölümünde saat 08.30’a randevum vardı. Tahlil yapılır diye aç geldim ve ilk randevu da bendeydi. Ancak saat 08.30 olmasına rağmen doktor A**** G*********** yerinde değildi. Bir süre bekledik, daha sonra asistanı gelip doktorun aracının bozulduğunu söyledi, ses çıkarmadan beklemeye devam ettik.

Yaklaşık bir saat bekledikten sonra bu kez asistan, aslında doktor hanımın geldiğini ve aracını tamire götürdüğünü gibi tutarsız bir açıklama yaptı. Yine bekledik ve doktor ancak saat 09.45’te odaya geldi. Bu kadar gecikmeye rağmen ne bir özür ne de en ufak bir mahcubiyet ifadesi oldu. Şikayetlerimi anlattığımda ise son derece yüzeysel, adeta göstermelik bir muayene yaptı.

Muayeneye eşimle birlikte girmiştik, eşimin elinde telefon vardı. Muayene sırasında doktor, asistanına güvenliği çağırmasını ve eşimin telefonuna bakılmasını söyledi. Asistan, eşimin masanın üzerindeki bir yazının videosunu çektiğini iddia ederek güvenliği çağırdı. Güvenlik görevlisi eşimin telefonunu görmek istedi, biz ne olduğunu anlamaya çalışırken asistan doktorun talimatına dayanarak ısrarla telefonun incelenmesi yönünde baskı yaptı ve bu süreçte kişisel verilerin korunmasına ilişkin haklarımızın tamamen göz ardı edildiğini hissettik. Bir anda kendimizi gereksiz ve rahatsız edici bir gerginliğin içinde bulduk. Bu davranışın, doktorun geç gelmesini örtbas etmek ve suçu hastaya yüklemek için yapılan bir hareket olduğunu düşünüyorum. Eşim de bu haksız suçlama ve telefonunun sorgulanması nedeniyle çok sinirlendi.

Sabahın erken saatinde aç şekilde gelip, randevu saatimden çok sonra hiçbir açıklama ve özür olmadan doktoru beklemek, ardından da bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir tavırla karşılaşmak hem günümüzün kötü başlamasına neden oldu hem de hastaneye olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Maltepe Medical Park Hastanesi’ne bir daha gelmeyi düşünmüyorum ve hastaneden hem bu yaklaşımın incelenmesini hem de hastalara karşı daha saygılı ve şeffaf bir tutum sergilenmesini bekliyorum.