28.03.2026 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi Dahiliye Bölümü doktoru A**** G********** adına oluşturduğum randevuya, eşimle birlikte saatinde hastaneye giderek bankodan kaydımı yaptırdım. Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra muayene için beklerken, doktorun asistanı tarafından doktorun randevulu hasta kabul etmediği ve bu nedenle muayene olamayacağımız tarafımıza iletildi.
Bu duruma itiraz ettiğimizde, randevuyu nereden aldığımız, muayenenin mi yoksa kontrolün mü olduğu gibi, sistemde zaten seçenek olarak bulunmayan sorular soruldu. Ardından doktor odasından çıkarak son derece sert ve ters bir üslupla randevumuzun olmadığını iddia etti. Randevu mesajını kendisine gösterdiğimizde ise kendi ekranından kontrol ederek randevumuzun olduğunu görmesine rağmen, bize sorunu banko ile çözmemizi söyleyip odasının kapısını yüzümüze kapatarak kilitledi.
Randevu almış ve kayıt işlemini tamamlamış bir hastaya bu şekilde yaklaşılması, iletişim eksikliği ve saygısız bir tutum sergilenmesi, hasta haklarına aykırı bir davranıştır ve kesinlikle kabul edilebilir değildir. Bu olay nedeniyle muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Üstelik bu hastanede benim, eşimin ve kızlarımın bütün doktorları olmasına rağmen, yaşadığımız bu olaydan sonra hastaneyi bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak, özellikle ilgili doktordan tarafıma açık ve samimi bir özür dilenmesini ve bu tür bir tutumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar