to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Reçetesi E-Reçete Olarak Düzenlenmedi, Hastane Geri Dönüş Yapmadı
27.07.2026 tarihinde çocuğumu İstanbul Bahçelievler Medical Park Hastanesi çocuk sağlığı ve hastalıkları bölümünün aciline götürdüm. Doktor muayene sonrası Motis 1 mg yazdı ancak reçeteyi düzenlerken bize herhangi bir açıklama yapılmadı. Telaşla hastaneden ayrıldıktan sonra reçetede “e-sistem yoktur” notu yazdığını fark ettik.
28.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hastaneyi aradım, beni çocuk bölümüne aktardılar fakat telefona bakan olmadı. Sonrasında sesli yanıt sistemi talebimi iletmemi söyledi, talebimi ilettim ve 4 saat içinde aranacağıma dair mesaj geldi ancak kimse dönüş yapmadı. Saat 17.00 civarında tekrar aradım, talebimi ilettiğimi söylememe rağmen yine dönüş yapılmadı. Eczane kapanmak üzereyken 18.50’de bir kez daha arayıp bu kez özellikle şikayet açtırdım, yetkililerin arayacağı söylendi ancak yine aranmadım.
Ertesi sabah talebim herhangi bir çözüm üretilmeden sistemde kapatılmış olarak göründü. Çocuğum için acil olan bu reçetenin ilk başta doğru şekilde e-reçete olarak düzenlenmemesi ve sonrasında hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Çocuğumun tedavisinin aksamaması için 27.07.2026 tarihli Motis 1 mg ilacının yer aldığı reçetemin acil olarak e-reçete şeklinde yeniden düzenlenmesini ve telefonla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Reçete ektedir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
