Medical Park Batıkent Acil Servisinde Reçete Yazılmaması Ve Uzun Süreli Telefon İletişimi Sorunu

15.07.2026 günü saat 01:00 civarında mide bulantısı, yanma, ateş ve vücut ağrısı şikayetlerimle Medical Park Batıkent Hastanesi aciline başvurdum. Muayeneden sonra gişedeki görevli, reçetenin mesaj olarak gönderileceğini söyledi. Ancak herhangi bir mesaj gelmedi.

Bunun üzerine hastaneyi defalarca aradım, çağrı merkezine bağlandım, acile ulaşmak için yaklaşık 2 saat uğraştım. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen çözüm üretilmedi. Sonunda beni biri arayarak doktordan reçete yazılmadığını, o doktorun artık hastanede olmadığını, başka bir doktorun reçete yazacağını söyledi.

Daha sonra reçete için hastaneye gelmem gerektiği ve ıslak imza gerektiği söylendi. Ancak ben şu an İstanbul’dayım, bu nedenle tekrar Batıkent’e gelmem fiilen mümkün değil. Acilde muayene olup ilaçsız bırakılmam, reçetenin zamanında ve düzgün şekilde yazılmaması ve telefonla saatlerce uğraşmama rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildim.

Reçetemin acilen tekrar düzenlenerek e-Nabız veya SMS yoluyla tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlu kişiler hakkında işlem uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere ilgili kurumlara da şikayet konusu yapılacağını özellikle belirtmek isterim.