01.04.2026 tarihinde saat 15.30’da oğlumu Medical Park Ankara Batıkent Hastanesi Çocuk Doktoru M**** Ö***’e muayeneye götürdüm. Doktor hanım son derece ilgili ve nazikti, hava alması ve tedavisi için bizi acile yönlendirdi. Acilde tedavisi yapıldı, tekrar çocuk doktoruna çıktık, ardından son doz nebülizatör için yeniden acile indik ve 17.00 civarında acilden çıktık, sonrasında akciğer grafiğine geçtik. Tüm bu süreçte zaten oradan oraya koşuştururken çocuk da iyice yoruldu.
Artık işlemler bitti diye düşünerek eve dönmek üzereyken, eczanede ilaçları almak istediğimde taburcu edilmediğimiz için reçetenin sistemde görünmediğini öğrendim. Hastaneden çıkan on kişiden 5–6’sının aynı sorunu yaşadığını, bu hastaneden böyle hastalar geldiğini eczaneden duymak beni daha da sinirlendirdi. Hastaneden çıkmadan önce bankoya uğramış olmamıza rağmen taburcu işleminin yapılmamış olması büyük bir ihmal bence.
Sorunu fark edince hastane ile telefonla defalarca görüşmeye çalıştım ancak hiçbir gerekli yere ulaşamadım. Sadece yapay zekâya sesli mesaj bırakabildim, bir de randevu bölümünden rica ettim; onlar da mesaj olarak ilettiklerini söylediler ama hâlâ geri dönüş yapılmadı. Hasta haklarında çalışan hanım elinden geleni yapmaya çalışıyordu, ancak bazı çalışanlarda ciddi bir vurdumduymazlık ve umursamazlık gözlemledim; bu da mağduriyetimi ve öfkemi artırdı.
Bu kadar yoğun ve yorucu bir tedavi süreci sonrası, en temel işlem olan taburcu işleminin yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. Oğlumla birlikte saatlerce hastanede süründükten sonra bir de reçetemize ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. En kısa sürede sistemden taburcu işlemlerimin tamamlanmasını ve reçetemin eczaneye düzgün şekilde düşmesini, ayrıca bu ihmalin nedeninin araştırılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar