to read complaints and reviews, or file yours.Bekleme Süresi Ve Doktorun Davranışı Nedeniyle Eksik Sağlık Hizmeti Ve Mağduriyet
13.12.2025 tarihinde saat 13:20’de Medical Park Göztepe Hastane Kompleksi Kardiyoloji bölümünde, Prof. Dr. N**** Ö****’e muayene ve tetkik amacıyla başvurdum. Muayene sırasında tarafımdan herhangi bir tetkik sonucu bulunmadığı için görüşme süreci yalnızca yüzeysel birkaç bilgi paylaşımıyla sınırlı kalmış, gerçek anlamda bir kardiyolojik değerlendirme, klinik yorum veya yönlendirici bir doktor görüşü tarafıma sunulmamıştır. Bu aşamada, esas değerlendirmenin yazılan EKG, efor ve eko tetkikleri sonrasında yapılacağı tarafıma iletildi.
Muayene sonrasında yazılan tetkikler için kayıt işlemlerimi hemen tamamlayarak ilgili tetkik odasının önünde beklemeye başladım. Eko tetkikinin doktor tarafından yapılacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 saat 5 dakika boyunca bekletildim ve bu süre boyunca bekleme süresine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu esnada tetkik odası önünde yanımda bulunan sevgilimle kendi aramızda, yaşanan durum nedeniyle şikayet hakkımı kullanabileceğimden bahsediyorduk. Bu konuşma doktora yönelik olmayıp tamamen kendi aramızda, özel bir konuşmaydı; ancak Dr. N**** Ö**** tetkik odasına doğru gelirken bu konuşmayı duydu.
Bunun üzerine doktor, “Ne var, ne oldu? ” şeklinde sert ve sorgulayıcı bir üslupla yaklaştı. Ben de sakin ve nazik bir şekilde “Hocam yaklaşık bir saattir bekliyorum” diyerek durumu ifade ettim. Buna karşılık, Dr. N**** Ö**** tarafından “Yemek de mi yemeyelim? İstediğin yere şikayet et. Al kağıtlarını, git.” şeklinde kaba, azarlayıcı ve hasta–hekim ilişkisine açıkça aykırı ifadeler kullanıldı ve sağlık hizmetim keyfi biçimde sonlandırılarak poliklinikten gönderildim. Bu noktadan sonra tetkikler yapılmadığı için herhangi bir kardiyolojik yorum ya da tedavi planı da alamadım.
Sonuç olarak, muayene ücretini önceden ödememe rağmen tetkikler yapılmadan gerçek bir doktor değerlendirmesi alamadım ve tetkik aşamasında sağlık hizmetim kesildi. Dolayısıyla ödediğim ücret karşılığında tam, nitelikli ve saygılı bir sağlık hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Bahçeşehir Üniversitesi Medical Park Göztepe Hastane Kompleksi Kardiyoloji bölümünde, h. No/P. No: 1730617 / 22136366 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılan ancak gerçekleştirilmeyen sağlık hizmeti bedelinin iadesini, ayrıca hem hekim hem de hastane yönetimi nezdinde yaşadığım bu olumsuz ve incitici tutumla ilgili resmi bir özür ve idari değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
