to read complaints and reviews, or file yours.Tahlil Sonuçları İçin Bilgilendirme Yapılmıyor, İletişim Sorunu Yaşanıyor
21.10.2025 tarihinde saat 10:20’de kızım G**** A****’yı kusma şikayetiyle Medical Park Göztepe Hastanesi Çocuk Hastalıkları bölümüne, Dr. Y**** M****** E*****’a götürdüm. Kan tahlili yapıldı ve sonuçlar çıkınca “Sizi arayacağız, bilgi vereceğiz” denildi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Defalarca hastaneyi telefonla aradım, her seferinde robotla görüşüp farklı birime aktarıldım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Danışmaya not bırakmama rağmen yine kimse aramadı. Online sistemde tahlil sonuçlarını görebiliyorum fakat doktor olmadığım için sonuçları değerlendiremiyorum. Benim veya annesinin aranıp sonuçlar hakkında bilgilendirilmemiz gerekiyor.
Daha önce de aynı hastanede benzer iletişim sorunları yaşadım. Tüm ödemeler sigorta kapsamında eksiksiz yapıldı. İstanbul Göztepe Medical Park Hastanesi’nin bu ilgisizliğinden ve iletişim eksikliğinden dolayı çok mağdur oldum.
Beklentim, ücretini ödediğim hizmetin gereği olarak çocuğumun muayene ve tahlil sonuçlarıyla ilgili tarafıma ya da annesine en kısa sürede bilgi verilmesi ve bu iletişim sorununun çözülmesidir.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
