to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Sigorta İle Farklı Hastanelerde Farklı Ücret Uygulaması Ve 4.000 TL İade Talebi
25 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00’de Medical Park Trabzon Karadeniz Hastanesi’nde ayrıntılı gebelik ultrasonu için randevumuz vardı. Eşimin Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası bulunmasına rağmen, bu işlem için bizden 4.000 TL ücret talep edildi. Aynı kurumdan bir arkadaşımız, Trabzon Yıldızlı Medical Park Hastanesi’nde bir hafta önce aynı işlemi hiçbir ücret ödemeden yaptırdı. Sebebini sorduğumuzda, “Her hastanenin ücretlendirme şekli farklı” yanıtını aldık ve mecburen ücreti ödemek zorunda kaldık.
Faturamızı yarım saat sonra alabileceğimiz söylendi, daha önce de (yaklaşık iki yıl önce) aynı hastanede benzer bir ücret ödemiştik. O dönemde diğer hastanelerde ücretsiz yapılabildiğinden haberimiz yoktu. Bu uygulamanın nedenini anlamakta güçlük çekiyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Özel sigorta kapsamında olan bir işlemin bazı şubelerde ücretsiz, bazılarında ücretli olması adil değil. Ödediğimiz 4.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini, gerekirse hastane ve sigorta şirketi arasında bu konunun netleştirilmesini talep ediyorum.
İlgili hasta hakları birimi bizzat arayıp konu ile ilgili ayrıntılı bilgi sahibi olmamızı sağladılar. İlgilerine teşekkür ediyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
