to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Red Nedeniyle Eksik Muayene Notları Ve Hastane İlgisizliği
1 Mayıs 2026 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi genel cerrahi bölümünde muayene oldum, ultrason çekildi ve işlemlerim sırasında hiçbir sorun yaşamadım. İşlemlerimi Allianz tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden gerçekleştirdim.
Daha sonra sigorta uygulamamı kontrol ettiğimde işlemin red aldığını gördüm. Sigorta ile görüştüğümde red sebebinin hastanenin muayene detaylarını ve gerekli notları sisteme girmemesi, eksik evrak bırakması olduğu söylendi. Hastane sadece kayıt açmış, muayeneye dair hiçbir not paylaşmamış.
Bu basit işlemin düzeltilmesi için yaklaşık 1 aydır hastaneyi defalarca arıyorum ve her seferinde aynı durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Ancak sorunu çözmek yerine sürekli farklı kişilere aktarılıyorum, talep oluşturduklarını söyleyip geri dönüş yapmıyorlar. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen ona dahi dönüş yapılmadı. 5 dakikalarını ayırıp sisteme bir muayene notu girmedikleri için 1 aydır mağdur ediliyorum ve böyle sorumsuz bir yaklaşım daha önce görmedim.
Tüm bu sebeplerle, 1 Mayıs tarihli muayeneme ait eksik evrak ve muayene notlarının acilen Allianz’a iletilmesini, provizyonun düzeltilerek ödemenin sigortadan alınmasını ve bu işlem için benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hasta hakları birimindeki Nur hanıma çok teşekkür ediyorum.
