09.04.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Medical Park Bahçelievler Hastanesi acil servisine ishal, ateş, kusma ve şiddetli karın ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Yapılan muayene sonrası doktorlar apandisitten şüphelendiklerini, ancak hastanede ultrason bulunmadığı için kesin teşhis koyamayacaklarını ifade ettiler ve başka bir hastaneye gitmem gerektiğini söylediler.
Emziren bir anne olduğum için herhangi bir kapsamlı ilaç tedavisi uygulanmadı, yalnızca sıvı kaybı nedeniyle izotonik serum takıldı ve ağrım için Parol verildi. Yani tarafıma sunulan hizmet sadece acil muayene, serum ve ağrı kesici ile sınırlı kaldı, ne net bir teşhis konuldu ne de tedavi tamamlandı; başka bir hastaneye yönlendirilerek acil servisten ayrılmak zorunda kaldım. Acil serviste görevli doktor da ultrason olmamasının hastanenin en büyük eksikliği olduğunu açıkça belirtti.
Tüm bunlara rağmen sigortamdan 7.989,54 TL gibi oldukça yüksek bir ücret çekildiğini, yaklaşık 9 gün sonra fark ettim. Alınan bu tutarın, eksik donanım nedeniyle teşhis dahi koyamayan bir acil servis hizmeti için sigortaya yansıtılması haksız ve orantısızdır. Sunulan hizmet kısıtlı olmasına rağmen, tam teşhis ve tedavi yapılmış gibi bu denli yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nden sigortama yansıtılan 7.989,54 TL tutarlı ödemenin kalem kalem, detaylı şekilde açıklanmasını, eksik ve tamamlanmamış hizmet karşılığında alınan bu bedelin iadesini ve acil serviste temel teşhis imkanlarını sağlayacak donanım eksikliklerinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, hasta haklarım ve tüketici haklarım kapsamında gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar