Alınmayan Muayene İçin Ücret Talebi Ve Kayıt Hatası

Gebze Fatih Devlet Hastanesi’nin karşısında bulunan VM Medical Park Gebze Hastanesi kadın doğum bölümünde Kasım ayında muayene oldum. Özel sağlık sigortam muayene tarihimden 3 gün önce başlamıştı. Doktor şikayetimin ne zamandır olduğunu sorduğunda, sohbet esnasında “3-4 gündür var, 1 hafta diyebiliriz” şeklinde konuştuk ve anladığım kadarıyla kayda da bu şekilde girildi. Ardından smear, tahlil vb. İşlemler yapıldı.

Daha sonra hastane tarafından sigortanın işlemleri karşılamadığı ve tüm bedelin benden tahsil edilmesi gerektiği söylendi. Sigorta şirketimle görüştüğümde, doktorun ilgili yazıyı ve kaydı düzeltmesi halinde gerekli düzenlemeyi yapabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine hastaneyi arayıp doktora ulaşmaya çalıştım, asistanına bağlandım ve ricada bulundum ancak “yapamayız” cevabını aldım. Sonuçta bana yapılan tüm testlerin ödemesini mecburen kendim yapmak zorunda kaldım.

16 Nisan tarihinde aynı hastaneye genel kontroller için tekrar gittim. Regl döneminde olduğumu söylediğimde doktor, tahlillerin yanıltıcı olacağını, regl bitince gelmem gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde muayene olmadım, derdimi bile anlatmadım. Girdiğim gibi odadan çıktım, bunu hastane çalışanlarına da, gerekirse kamera kayıtlarından da görülebileceğini ifade ettim. Bu ziyarette sadece 60 TL katılım ücreti ödedim ve konunun böyle kapandığını düşündüm.

Regl dönemi bittikten sonra kontrole randevu almak için hastaneyi tekrar aradığımda, bu kez benden muayene ücreti talep edildi. Gerekçe olarak sigortanın “reddettiği” bir muayene kaydından bahsedildi. Defalarca kez, 16 Nisan’daki ziyarette muayene olmadığımı, herhangi bir muayene, tetkik ya da reçete düzenlenmediğini, sadece konuşma sonrası odadan çıktığımı belirttim. Buna rağmen, sanki muayene olmuşum gibi işlem yapılıp benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Almadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum. 16 Nisan tarihli ziyarette muayene yapılmadığı halde sigortaya muayene girilmesi ve buna dayanarak benden ücret talep edilmesi nedeniyle, bu kaydın sigorta ve hastane sistemlerinde düzeltilmesini, talep edilen muayene ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.