to read complaints and reviews, or file yours.Akciğer Grafisi Ücretinin Mükerrer Tahsilatı Ve İade Talebi
Medical Park Göztepe Hastanesi’nde 5 Ağustos tarihinde, taburcu olan yakınımın çıkış işlemleri sırasında, serviste yatarken çektirilen akciğer grafisi ücretinin iki kez alındığını fark ettik. Ödemeyi yapan kişi hasta yakını olarak bendim ve toplamda 4.580 TL’lik bu tetkik ücreti mükerrer olarak tahsil edildi.
Durumu aynı gün içinde ve sonrasında defalarca kez hastaneye ilettik. Hastane tarafı fazla ücret alındığını kabul etmesine rağmen bugüne kadar ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş sağlanmadı. Faturanın düzeltildiğine dair mail geldi; ancak fazla alınan tutarın iadesi için neredeyse 15 gündür beklememize rağmen para hâlâ ödenmedi ve hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Fazladan alınan akciğer grafisi ücretinin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala herhangi bir geri dönüş olmadı. Kurumsal firmadan çok merdiven altı işletmesi gibi çalışıyorlar belli ki
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemiz devam etmektedir. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
20. Güne girdik neredeyse, 1 haftadır talimatı verdik bankaya diyorlar ama verememişler belli ki hala gelmedi iade...
21. Günde, öncesinde hasta haklarından iletişim bilgilerini almış olduğum kişiye defalarca kez hatırlatma yaptırtmam sonucunda ücret iadesi nihayet yapıldı. Muhasebe bölümünde çalışanları işini yapmıyor.
Şikayetvar üzerinden Medical Park Hastanesi ile yaşadığım süreç şu şekilde ilerledi: 5 Ağustos'ta yakınımın akciğer grafisi ücreti iki kez tahsil edildi, hastane fazlalığı kabul etti ancak iade için 15 gün bekledim. Defalarca hatırlatma sonrası 21. Günde iade yapıldı.
