07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 sularında Samsun Medical Park Hastanesi acil servisine, vücudumda basit bir eklem ağrısı ve şişlik şikayetiyle başvurdum. Muayenemde acil hekimi benden serum ve röntgen talep etti. Daha önce benzer durumlarda her seferinde serum ve röntgen istendiği için, bu kez seruma ayıracak vaktim olmadığını, ilaç tedavisi talep ettiğimi nazikçe ifade ettim.
Buna rağmen doktor, “O hâlde tedaviyi iptal ediyorum” diyerek hiçbir şekilde ilaç bile yazmadan süreci sonlandırdı. Sonrasında iş yerime gidemediğim için, rapor değil, sadece hastaneye gelmiş olduğumu gösteren bir belge (epikriz tarzı bir doküman) rica ettim. İş yerime hastanede olduğumu söylediğimi ve bunu belgeyle görmek istediklerini belirttim; ancak bu talebim de hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Çıkışta sekreterlik bölümüne giderek, en azından giriş barkodumun fotoğrafını çekmek istediğimi, sadece hastaneye girip çıktığımı şirketin bilmesi gerektiğini ısrarla dile getirdim. Buna rağmen barkodumu bile benimle paylaşmayarak son derece sert ve rahatsız edici bir üslupla talebimi reddettiler. Defalarca zor durumda kalacağımı söylememe rağmen, hem doktorun hem de sekreteryanın tavrı beni son derece incitti.
Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına ve bu hastaneye daha önce de sık sık gidip tedavi olmama rağmen, yaşadığım bu yaklaşım ve ilgisizlik beni hastaneden soğuttu ve uzaklaştırdı. Bu süreçte acilde yaşadığım muamele, tedavinin tamamen iptal edilmesi, iş yerime ibraz edebileceğim en basit bir belge dahi verilmemesi ve sert üslup nedeniyle, konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili açıklama ve gerekirse özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, o gün hastaneye başvurduğuma dair iş yerime sunabileceğim resmi bir belge düzenlenmesini de rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar