Medical Park Hastanesi Acil Serviste 5.150 TL Ücret Tahsiline Karşı İade Talebi

Dilara · 2026-02-08T14:02:49+03:00

07.02.2026 tarihinde öğleden sonra şiddetli kusma, şiddetli ishal, ateş ve karın ağrısı şikayetleri ile Samsun Medical Park Atakum Hastanesi Acil Servisine başvurdum. Şikayetlerimin aynı gün sabah saat 04.00 civarında başladığını, muayene saatine kadar yaklaşık 45 dakika – 1 saat aralıklarla kusma ve ishal yaşadığımı, toplamda 8–9 kez kusma ve tuvalete çıkma durumunun gerçekleştiğini acil hekimine aktardım. Bu süreçte ciddi sıvı kaybı yaşadığımı, vücudumun sıvı tutamadığını, son bir saattir kulak çınlaması, baş dönmesi ve ayakta durmakta zorlanma yaşadığımı da özellikle belirttim. Bu şikayetler doğrultusunda acil hekim tarafından muayenem yapıldı, tetkik olarak röntgen istendi ve tarafıma serum takılarak acil müdahale uygulandı. Ancak tüm bu işlemler gerçekleştirilmeden önce, ayakta bile duramazken 07.02.2026 tarihinde saat 14:39:42’de 5.150 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda bırakıldım. O anki sağlık durumum nedeniyle şiddetli kusma, baş dönmesi ve ayakta durma güçlüğü yaşadığım için hasta hakları birimiyle görüşebilecek durumda değildim ve acil müdahale işlemlerimin gerçekleştirilebilmesi için ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen, acil servis kapsamında yapılan muayene ve müdahaleler için mevzuat gereği ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Şiddetli kusma, ishal, karın ağrısı ve susuz kalma ile acile başvurduğum, acil durum kapsamında serum takılarak müdahale edildiği halde tarafımdan ücret tahsil edilmesi beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Bu nedenle, acil kapsamındaki işlemler için tahsil edilen 5.150 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade işleminin yapılmaması halinde durumu Sabım 184 üzerinden T.C. Sağlık Bakanlığı’na bildireceğimi belirtmek isterim.

Dilara

Bugün röntgen sonucunu kontrol etmek üzere e-nabız'a girdim ve gördüklerim üzerine yaşadığım şoku da eklemek istiyorum. E-nabız sistemini incelediğimde; tam kan sayımı (hemogram), CRP, glikoz, sodyum, potasyum, klorür, üre, kreatinin, alt ve ast gibi çok sayıda kan tetkikinin yapılmış ve sonuçlanmış olarak sisteme işlendiğini gördüm. Kan alınmadan bu tetkiklerin yapılması tıbben mümkün değildir. Bu durum; Bana ait olmayan tetkiklerin üzerime işlenmiş olabileceği, Kan alımı yapılmadan, yapılmış gibi gösterilek ek ücretlendirme yapıldığı, Ya da sistemsel / idari bir kayıt hatası yapıldığı şüphesini doğurmuştur. Ayrıca acil serviste röntgen çekildiği belirtilmesine ve bu işlem için ücret tahsil edilmesine rağmen, e-Nabız sisteminde röntgene ait herhangi bir görüntü, radyoloji raporu veya kayıt bulunmamaktadır. Ücreti tahsil edilen bir tıbbi işlemin sistem kayıtlarında yer almaması, verilen hizmetin belgelendirilmediğini ve tarafıma sunulup sunulmadığının dahi tespit edilemediğini göstermektedir. Taleplerim: Kan alınmadan sonuçlanmış görünen tetkik kayıtlarının incelenmesi ve açıklığa kavuşturulması, Yapıldığı belirtilen ancak e-Nabız’ta kaydı bulunmayan röntgen işleminin araştırılması, Yapılmayan işlemlerin yapılmış gibi sisteme girilip girilmediğinin tespiti, Haksız olarak tahsil edilen ücretin tarafıma iadesi, Hasta güvenliği ve hasta hakları kapsamında hastane hakkında gerekli inceleme ve denetimin yapılmasıdır.

Medical Park Hastanesi

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.