to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Sonda Takma İsteği Reddedildi
Babam M***** S**** B******, Mersin Medical Park’ta üroloji bölümünde ultrason çektirmek için hazırlanırken bol su içti ve mesanesinin dolu olması istendi. İşlem öncesinde idrarını çok az yapabildiği için şiddetli sancılar başladı. Mersin’deki doktorunu aradığımızda sonda takılması gerektiği, durumun tehlike arz edebileceği ve acilen müdahale edilmesi gerektiği söylendi; bunun üzerine acil olarak Adana’ya gitmek zorunda kaldık.
Bize, Adana Seyhan Medical Park’a gidip acilen sonda taktırmamız gerektiği belirtildi. 19.05 civarında Adana Seyhan Medical Park’ın acil servisine gittiğimizde, acildeki doktor, üroloji doktorlarının acilde olmadığını, bu nedenle sonda takamayacaklarını söyleyerek “Biz yapamayız” deyip bizi geri çevirdi. Hastanede herhangi bir kayıt açılmadan, bu kadar acil ve riskli bir durumda, ortada kalmış bir şekilde Mersin’e geri dönmek zorunda bırakıldık.
Mersin’e döndüğümüzde acildeki hemşire hemen sondayı taktı ve gerekli müdahaleyi yaptı. Yolda başına bir şey gelebilirdi; bu kadar açık bir risk varken Adana Seyhan Medical Park acil servisinde bu şekilde geri çevrilmemiz hem insan hayatına verilen değeri hem de kurum ciddiyetini sorgulatmıştır. Adana Seyhan Medical Park şubesi ve acil doktorunun bu tutumundan dolayı şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
Bir insan hayatı sizin özürünüzle mi halledilecek acaba? Hastayı acile almamak ne demek bir açıklamanız var mı kusura bakmayın demek dışında
