to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Randevusuz Hasta Kabul Edilmemesi Nedeniyle Çocuğumun Sağlığı Tehlikeye Girdi
01.10.2025 tarihinde saat 20.30 sularında, oğlum E**** E**** (10.02.2024 doğumlu) 40°c yüksek ateş nedeniyle acil tıbbi yardım arayışına girdim. Olay anında Sapanca’da bulunuyorduk ve en yakın özel hastane olarak Medical Park Kocaeli Hastanesi’ni aradım. Telefonda nöbetçi çocuk doktoru olduğunu öğrendim; ancak bana “randevusuz hasta kabul edilmediği” ve “ara randevu açılmadığı” bilgisi verildi.
Çocuğumun 40°c ateşi olduğunu, havale geçirme riski bulunduğunu, bulunduğumuz yerin İstanbul’a bir saat mesafede olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlisi tarafından hastaneye kabul edilemeyeceğimiz defalarca söylendi. Bu durum, bir çocuk hastanın sağlığını ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.
Bilindiği üzere, acil servislerde hastaların randevu şartı aranmaksızın kabul edilmesi yasal zorunluluktur. Buna rağmen Medical Park Kocaeli Hastanesi tarafından mevzuata aykırı bir uygulama yapılmıştır. Bu olay, ilk kez başıma gelmektedir ve çocuğumun sağlığı ciddi risk altına girmiştir.
Bu nedenle, ilgili hastane hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını, acil kabul süreçlerinin denetlenmesini ve görevli personel hakkında idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
İletişim: 444 4 484
Hasta Bilgisi: E**** E****, 10.02.2024 doğumlu
Olay Tarihi: 01.10.2025, saat 20.30
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
