to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Gebe Hastanın Doktoru Tarafından İhmal Edilmesi
Gebeliğimin başından beri Dr. D***** A****'ın takipli hastasıyım ve 16 haftalık hamileyim. 14.06.2026 tarihinde yüksek ateş ve ciddi halsizlik şikayetleriyle hastanenizin acil servisine başvurdum. Yapılan tetkikler sonrası acil hekimi bunun viral bir enfeksiyon olduğunu, tedavimin kendi kadın doğum doktorum tarafından düzenlenmesinin daha uygun olacağını söyleyerek Parol reçete etti.
Pazartesi sabahı doktoruma ulaşmak istediğimde izinli olduğunu öğrendim. Kendisine WhatsApp üzerinden durumumu anlattım, iki kez telefonla aradım ancak geri dönüş alamadım. Bu süreçte iki gündür ateş, titreme, tansiyon düşüklüğü ve ciddi halsizlik nedeniyle yataktan kalkamayacak durumdaydım. Sürekli Parol kullanıyor, geceleri uyuyamıyor ve ne kadar ilaç aldığımı takip edemeyecek hale geliyordum.
Salı sabahı muayene için kayıt açtırdım. Mesai başlangıcının 08.30 olmasına rağmen doktor hanım henüz gelmemişti ve yaklaşık 09.15'e kadar beklemek zorunda kaldım. Muayenede, acil durumda kendisine ulaşmaya çalıştığımı söylediğimde, "İzinliyken telefona bakamıyorum" şeklinde oldukça rahat bir cevap aldım. Çok sayıda Parol kullandığımı söylediğimde ise "Bir şey olmaz" denildi. En azından ilaç kullanımı konusunda kısa bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Daha sonra acilde icapçı kadın doğum uzmanı bulunduğunu ve acilin beni ona yönlendirmesi gerektiğini söyledi. Ancak Hasta Hakları biriminden aldığım bilgiye göre, 37 derece ateş gibi durumlarda icapçı hekimin çağrılmadığı, bu nedenle acil hekiminin beni kendi doktoruma yönlendirdiği anlaşıldı.
Mersin Medical Park'ı tercih etme sebebim, özel hastanede doktoruma gerektiğinde daha kolay ulaşabileceğimi düşünmemdi. Ancak yaşadığım süreçte ne doktoruma ulaşabildim ne de muayene günü zamanında değerlendirilerek beklediğim ilgiyi görebildim. Daha önce kadın doğum bölümünde farklı bir doktor ve asistanıyla ilgili de benzer bir mağduriyet yaşamıştım.
Özel hastanelerde özellikle gebelik takibi yapan hekimlerden, acil durumlarda en azından yönlendirici bir geri dönüş beklemek hastaların en doğal hakkıdır. Yaşadığım bu süreç, hastalığımın bir gün daha gereksiz yere uzamasına neden oldu. Konunun hastane yönetimi tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmamasını temenni ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
