to read complaints and reviews, or file yours.Doktorun Telefonla Meşgul Olması Ve Sigorta Kapsamına Rağmen Alınan Ek Ücret
23.04.2026 tarihinde 8 ay 17 günlük ishalli bebeğim için Trabzon Medical Park Yıldızlı Hastanesi acil polikliniğine başvurduk. Acil serviste görevli Dr. Ö**** K*****’in muayene sırasında sürekli telefonla meşgul olması, arama ve mesajlaşma ile ilgilenmesi ve bu nedenle hastayla yeterince ilgilenmemesinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Küçük bir bebeğin acil durumunda doktorun bu kadar ilgisiz davranması ve telefonla meşgul olması beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca özel sağlık sigortam Türkiye Sigorta olmasına rağmen, yapılan bir tahlilin incelenmesi için sigortanın karşılamadığı söylenerek benden yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret talep edildi ve ödeme yaptım. Bu işlemle ilgili bana detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hem doktorun ilgisiz tutumu hem de sigortam olmasına rağmen benden ek ücret alınması konusunda hastane yönetiminin Dr. Ö**** K***** hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum. Ayrıca sigortamın olduğu halde benden alınan bu ücretle ilgili bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesi konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Aysun hanıma teşekkür ederim
