to read complaints and reviews, or file yours.6.600 TL’lik BT İşlemi Faturasının Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Göztepe Medical Park Hastanesi’nde 2 Mart 2026 tarihinde çektirdiğim BT işlemi için anında kredi kartı ile ödeme yaptım; ancak bu işleme ait 6.600 TL’lik faturayı yaklaşık bir aydır temin edemiyorum. Faturaya vergi işlemlerim için resmi olarak ihtiyaç duyuyorum.
Geçen haftadan bu yana internet sayfaları üzerinden şikayet yazdım, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün de saat 10.00–11.00 arasında çağrı merkezi ile uzun süre görüştüm. Çağrı merkezi çalışanları, ilgili birime ve hasta hakları birimine ulaşamadıklarını, bu nedenle yardımcı olamadıklarını belirttiler. Şikayet kaydı oluşturmak istediklerini söylemelerine rağmen bana herhangi bir şikayet kaydı referans numarası vermediler; yalnızca anonim bir SMS gönderdiler ve hasta hakları biriminin telefon numarasını da paylaşmadılar.
Bir özel hastaneden en temel idari süreç olan fatura düzenleme ve hasta haklarına erişim konusunda bu kadar zorlanmak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır. 2 Mart 2026 tarihli BT işlemime ait 6.600 TL tutarındaki faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Buna gerek olmamalıydı
