Medica Derma Yanıltıcı Hizmet Ve Sağlık Sorunlarıyla Karşılaştım

3 Aralık 2024 Salı günü Ataşehir Medicaderma'ya gittim. Öncelikle hiçbir yerde 'Medicaderma' ismi ya da tabelası yoktu! Uzm. Dr. *** *** *** muayenehanesi adı altında işlem yapıyorlar ancak içeride başka bir hekim çalışıyor.

Kuruma ilk kez gitmiyorum, daha önce tabelaları vardı ve memnun kalmıştım. Bunu sorduğumda 'Tabelamız çatıda asılı, görmemişsinizdir' gibi bir yanıt aldım ancak o an birkaç tanıdık yüz gördüğümden de çok önemsemedim. Yaptığımız görüşme doğrultusunda 4 seans gözaltı mezoterapisi ve botoks işlemi için toplam 17.500 TL o gün ödeme yaptım.

Dr.*** *****'ya botoksumu ve ilk seans gözaltı mezoterapimi yaptırarak kurumdan ayrıldım. Botoksum aradan geçen 14 güne rağmen hiç tutmadığı için hem ikinci seans mezoterapi hem de botoks rötuşu için tekrar kuruma gittim. Ancak yapılan enjeksiyonlar sonrası resmen tanınmayacak hale geldim; morluk, şişlik, ağrı şikayetlerim oluştu ve Bursa'da olmam sebebiyle telefonla kuruma ulaştım. Fotoğraflarımı ilettim. Alerjik reaksiyon ihtimaline karşı ilaç önerildi ve kontrole çağrıldım. Tabii o sırada Bursa'da bir hastaneye gitmek zorunda kaldım.

Oradaki hekim hatalı uygulama ya da bozuk ilaç sebebiyle bu hale gelmiş olabileceğimi söyledi. Zaten ilk kez işlem yaptırmıyorum, daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım. Sonrasında tedavi oldum. İyileştim ancak çok normal olarak kalan seanslarımı iptal etmek ve ücret iadesi almak için İstanbul'a gelip kuruma gittim. Şube Müdürü m**** Hanım, ilaçların soğuk zincirlerinin bir partisinin bozulduğunu ve bu yüzden sorun yaşadığımı söyledi. Telafi için tekrar enjeksiyon önerdi. Ben de kendisine artık kuruma güvenemeyeceğimi, seansları iptal ettirmek ve ücret iadesi almak istediğimi ilettim.

Dilekçe yazarak oradan ayrıldım. Sonrasında bana yapılan seansların ücret iadesinin yapılmayacağını, sadece yaptırmadığım iki seans mezoterapi ücreti iadesi yapılacağı söylendi! Bu çok saçma, fotoğraflarımdan göründüğü üzere gözlerim tanınmayacak hale geldi ve botoksum hala tutmadı! İşe yaramayan ve beni bu hale getiren uygulamanın iadesini yapmayacaklarmış! Hadi uğraşmayayım dedim, kalan iki seans mezoterapimin de iadesini bir türlü yapmıyorlar.

Günlerdir bugün-yarın diyerek beni oyalıyorlar. M** Hanım yüzüme karşı söylediği şeyleri 'Ben sizinle öyle bir şey konuşmadım' diyerek inkar da ediyor! Sürekli yalan söylüyorlar! Hem sağlığımla oynayıp hem de hizmet almamama rağmen ücretimi iade etmiyorlar. WhatsApp yazışmalarımızı da hiç çekinmeden paylaşabilirim gerekirse.