to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Seri Numarası Eksikliği Ve Media Markt’tan Yardım Talebi
31 Temmuz 2024 tarihinde Capacity Media Markt mağazasından app. MREF3TU/A kodlu Apple Watch se 2023 44 mm gümüş akıllı saati peşin olarak satın aldım. Ürünün faturası benim adıma kesildi ancak faturada saatin seri numarası yer almıyor. Ürünü daha sonra bir tanıdığıma ödünç verdiğim için şu anda seri numarasına ihtiyaç duyuyorum fakat faturadan bu bilgiye ulaşamıyorum.
Yaklaşık 1 senedir seri numarasına ulaşabilmek için Media Markt’tan destek istememe rağmen bu konuda bana yardımcı olunmadı. Mağazaya ve yetkililere başvurduğum halde, sistemlerinden ya da kayıtlarından ürünün seri numarasını bulup paylaşmadılar.
Media Markt’ın, kendi sistem kayıtlarından ya da satış esnasındaki bilgilerden yararlanarak bu ürüne ait seri numarasını tespit edip tarafıma iletmesini ve faturamda yer almayan bu bilginin düzeltilerek kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Bu sebeple 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Başvuruma faturam ve mağaza ile yaptığım görüşmelere ilişkin bilgiler eklenmiştir. Sürecin uzamaması adına, ürünün seri numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesi ve gerekirse faturanın düzeltilmesi halinde başvurumu geri çekebileceğimi bilgilerinize sunarım. Bilginize. İyi çalışmalar,
